電子社?？ㄓH情服務開通常見問題：
1.提示社?？顟B異常怎么辦?
請查看您的親人實體社保卡是否處于未激活、注銷、掛失等非正常狀態 。只有正常狀態下的實體社?？ú拍軌蛏觐I電子社?？?。
您可以到當地社?？ǚ站W點(或撥打12333咨詢熱線)咨詢實體社?？ㄊ欠裉幱谡顟B ， 并且數據已經同步更新至全國庫中 。
新辦理的社?？赡軙嬖跀祿窖舆t，請您等待1-2天重新申請或到當地社?？ǚ站W點進行咨詢 。
2.提示查不到社?？ㄔ趺崔k?
這表示您的親人沒有實體社?？ɑ驅嶓w社保卡的相關數據暫未同步到全國庫中 。
若沒有實體社?？?，需要先辦理實體卡 ， 再申領電子卡 。
【信陽電子社?？ㄓH情服務添加不了怎么辦？】如果親人持有正常使用的實體社?？?，仍提示查詢不到社?？?nbsp;， 原因可能是當地社?？〝祿礁卵舆t導致，請您等待1-2天重新申請或到當地社保卡服務網點進行咨詢 。
