河南大學淮河醫院互聯網醫院就醫指南
互聯網醫院咨詢電話
0371-23906300
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互聯網醫院患者就診須知
一、像微信聊天一樣簡單方便的“線上問診”，怎樣才能找到“入口”呢？
答：有兩種途徑：
1.在微信“小程序”搜索“線上淮醫”
直接掃碼更方便
使用方法：
①在頁面下方點擊“線上淮醫”，選擇“在線問診” 。
②選擇或者搜索相應的科室及醫生 。
③根據操作提示，逐一完成問診步驟后，等待醫生接診即可 。
【河南大學淮河醫院互聯網醫院就醫指南】
④醫生接診后 ， 患者手機微信的“服務通知”會收到推送消息，點擊“進入小程序查看”，可跟醫生溝通和查看處方等 。
2. 在微信上搜索“河南大學淮河醫院服務號”，點擊下方的“線上淮醫”，選擇“在線問診” 。
二、患者預約“在線問診”需提供哪些信息？
答:按照國家相關法規要求，互聯網醫院只能接診部分常見病、慢性病的復診患者 。因此，患者在預約時需填寫：患病時間、上次就診時間、以往就診醫院、既往診斷和就診資料圖片、當前病情描述、本次就診最需解決的問題 。
友情提醒
按照就診資料填寫要求，資料盡量填寫詳細，上傳的圖片盡量清晰，越有助于后續醫師的診斷 。
三、預約成功后，患者如何知道醫生已接診并進行就診？
答：當醫生接診后，患者手機微信上的“服務通知”里會收到一條推送信息，點擊即可進入就診頁面 。
四、患者如何為線上處方繳費并完成取藥？
答:在醫師開完處方之后 ， 患者可以點擊推送的消息 ， 自動跳轉到繳費頁面 ， 選擇取藥方式 。如選擇“配送到家”，需填寫配送地址等詳情 。
地址信息、收件人、收件人手機號一定要填寫正確 ， 否則影響配送 。
五、醫院使用哪個快遞公司？
答:目前藥品配送服務方為“順豐快遞”或“中國郵政” ， 且快遞費用是“貨到付款” 。除藥品質量原因外，藥品一經發出，不得退換 。
六、首診患者或實體醫療機構未能明確診斷的患者是否可以進行“線上問診”？
答:不可以 。
七、急診患者是否可以進行“線上問診”？
答:不可以 ?！熬€上問診”適用于部分常見病、慢性病患者復診 。
八、病情突然發生變化是否可以進行“線上問診”？
答：不可以 。如已進行在線就診 ， 但突遇病情變化，應立即終止，并到實體醫療機構就診 。
