1、免賠額怎么理解?
答：1)年免賠額：指一個保單年度內對應的免賠額 。在社會醫療保險報銷的部分，不計入免賠額;其他商業保險支付的符合本產品賠付條件的金額，可以計入免賠額 。
2)本產品兩項責任分別單獨計算免賠額 ， 住院醫療責任免賠額2萬(長沙市醫保參保人為2.5萬)，特藥責任無免賠額
2、“湖南全民?！庇械却趩?
答：無等待期，個人參保的統一生效時間為2020年12月1日0時
3、意外可以報銷嗎?
答：本產品僅涵蓋疾病住院 ， 意外住院醫療不在本產品保障范圍內 。
4、可以團體/企業投保嗎?
答：您可以通過“湖南全民?！蔽⑿殴娞枴罩行摹髽I參保預約，預約參保，預約成功后會有專屬工作人員與您聯系 。
5、如果投保前發生一種惡性腫瘤，是只針對投保前的這一種惡性腫瘤不承擔，還是投保后所有惡性腫瘤均不承擔?
【湖南全民保報銷 “湖南全民?！眳⒈３Ｒ妴栴}解答】答：如果兩種癌癥經理賠調查不存在相關性和并發癥的現象，參保后新發癌癥在符合本產品醫療費用保障責任其他約定的情況下 ， 是可以理賠的 。
