公眾號辦理故障報修
具體操作如下：進入公眾號后點擊“業務辦理”→選擇“故障報修”→點擊“故障報修”→選擇相應報修地址→填寫在線訴求及相關信息后提交即可 。
若用戶尚未綁定房屋，可以在公眾號進入故障報修頁面后，選擇“新增卡號”查詢、綁定房屋 。如不知道卡號可以選擇更多綁卡方式綁定 。
輸入小區簡稱，如夏安園，只輸入夏安 ， 點擊“搜索”，選擇相應小區 ， 然后依次選擇“樓號”、“單元”、“樓層”、“房號”，即可完成綁卡 。返回“供熱繳費”界面，點擊房屋信息 ， 然后點擊“下一步”，核對信息無誤即可 。
供暖常識
1、為什么不能放暖氣里的水?
答：私自放水破壞了穩定的流量平衡，使空氣進入供暖管網形成積氣 ， 導致局部甚至大部分居民散熱器出現不熱現象 。私自放水會還會導致熱力站補過多的冷水，降低供熱溫度 。
2、為什么不能遮蓋暖氣?
答：現在大部分住戶都對室內進行了裝修，將暖氣片加罩 。經實驗，有“包裝”比沒有“包裝”的室溫大約低3攝氏度 。另外，加裝暖氣罩，不易及時發現暖氣設施故障 ， 不便于檢查檢修 。如果室內要裝修，建議采用整體移動式裝飾罩 。
3、為什么不能擅自改裝采暖設施?
答：一是因為居民室內采暖系統是嚴格根據技術規范設計、施工、安裝的，擅自改動采暖設施 ， 容易導致水力失調，造成暖氣片散熱分布不均，影響供熱效果 。
二是因為居民自己改裝采暖設施，較易出現接口不嚴、管線接錯等問題 ， 設備充水會后出現跑冒滴漏，嚴重的還會造成屋內淹泡 ， 給自身及他人造成經濟損失 。
【東營河口供暖故障怎么報修 東營河口供暖故障怎么報修的】三是用戶因特殊原因確需改裝室內采暖設施的，必須在非供暖期進行施工，供暖期間進行改造，必須向供熱單位申請 。
4、為什么不能擅自擴大供熱面積?
答：室內采暖系統暖氣片的設計，是根據室內面積經嚴格科學計算確定的，如果人為擴大供熱面積將導致供熱溫度降低，甚至達不到供熱標準，同時也造成該單元供熱效果普遍降低 。
5、如何舒適采暖?
答：經常拖地、在室內安置水盆、濕毛巾或者往地面灑水等方法增加室內濕度 ， 還可以用加濕器或在室內養些花草，調節室內濕度 。
