交費開閥須知
1、用戶交費完畢，請務必確保交費房屋室內的采暖設施完好無拆卸、設備和管網連接正常，確保室內采暖設備能運行正常;如因業主室內設施問題導致漏水由業主自行負責 。
【固安九通基業關于采暖季居民用戶開通報停指南】2、用戶交費后無需電話預約開閥，將于您交費的次日8：00-22：00完成您室外供暖閥門開啟工作，請您家中留人觀察是否漏水;如果業主室內暖氣設施有安裝閥門(如：地暖的分水器閥門或單組暖氣片閥門)則由業主自行將室內采暖設施閥門打開即可 。
3、開閥后，須家中留人觀察室內采暖設施，如發現有跑、冒、滴、漏問題請及時撥打客服中心報修電話0316-3258050，我公司會安排技術人員上門關閉室外供暖閥門;室內采暖設施歸業主所有，如室內發生跑冒滴漏事故由業主自行負責 。
4、特別提醒您 ， 請您在2021年11月13日前交費，因用戶自身原因正式供暖后仍無法開啟閥門的，本采暖季視同正常用暖，不予辦理退費 。
報停供暖及防凍須知
本年度報停供暖辦理截止日期為2021年9月30日，逾期不予辦理報停手續 。請未辦理報停業主自行關閉戶內分水器閥門，對室內采暖設施采取吹水等防凍措施 。為了防止供暖設施發生凍害，請未裝修房屋的業主務必將窗戶關閉、將透風的空調眼、煙道等采取封堵的保暖措施 。逾期未辦理暫停供暖手續的客戶，發生室內跑冒滴漏問題導致損失由業主自行負責 。
