可以借助CRM系統，設置不同的字段，可以通過消費金額、地區、性別等等關鍵字段進行分類，對不不同類別的客戶提供不同的服務，從而提升客戶滿意度 。
【如何做好客戶的分類及管理】例如：按照消費金額將客戶分為優質客戶、中間客戶和低質量客戶 。那么，對于消費比較高的優質客戶 ， 就可以為其提供特殊的服務（定制化等），在這些客戶身上花費更多的時間和精力；對于中間客戶 ， 積極開發其價值，因為他們的潛力往往沒有被開發出來；對于低價值客戶，在確認他們不會花費更多的金錢之后，就可以將放棄持續跟進，做好基礎維護即可 。
