一、服務區域
東營市魯源熱力有限公司(原東營市供熱管理處)供熱區域用戶 。
二、有償服務工作流程及時限
東營市魯源熱力有限公司供熱區域用戶可撥打東營能源集團有限公司客服中心熱線8333456、7777222 。東營能源集團有限公司組建的便民維修服務隊(東營益民水務工程有限公司)電話落實緊急程度、維修內容等事項，根據情況與客戶約定上門時間，并按約定時間進行入戶有償維修服務 。
1.有償服務工作流程
2.有償服務工作時限：東營能源集團有限公司便民維修服務隊(東營益民水務工程有限公司)接到有償服務工單后15分鐘內與客戶取得聯系落實緊急程度、維修內容等事項，與報修人預約上門查看及維修時間，在雙方約定時間內到達現場 。查看客戶設施判斷設施問題，向客戶說明詳情及需要更換的配件價格及人工費，征得同意后確定開展有償服務工作 。要求5日內對客戶產權范圍內的用熱設施進行專業化的有償服務 。
【東營魯源熱力暖氣維修流程 東營區暖氣維修】
