醫保電子憑證就醫結算熱點問題答疑——申領篇
1.醫保電子憑證領取的渠道有哪些?
【溫州醫保電子憑證就醫結算熱點問題答疑】答：國家醫保服務平臺APP、浙里辦APP、微信、支付寶、金融機構APP等渠道 。
2.老人兒童不會操作手機，如何綁定電子醫保憑證?
答：家屬下載“國家醫保服務平臺”APP，使用“親情賬戶”綁定醫保賬戶上的“家庭成員子賬戶”，可以使用家庭成員的醫保電子憑證相關權益，并可查詢家庭成員的年度醫療費用 。
目前，除了國家醫保服務平臺，微信、支付寶、銀行APP暫未開通此功能 。
3. 親情賬戶最多能綁定幾個人的?
答：5人 。
4.在國家醫保服務平臺app的親情賬戶功能里給自家所有成員都填寫提交了信息，之后其綁定的成員想自己再單獨申請還可以嗎?
答：可以 ， 親情賬號不影響綁定的其他成員單獨申請賬號 。
5.新申領的醫保電子憑證界面 ， 顯示未參保?
答：新參保的人員，參保數據未同步到國家醫保平臺，聯系參保地醫保經辦機構更新上傳參保人員信息即可 。
醫保電子憑證就醫結算熱點問題答疑——應用篇
1.醫保電子憑證正式啟用后，去醫院看病就可以不帶社?？藛?
答：是的 ， 醫保電子憑證正式啟用后 ， 基本醫療保險參保人員去定點醫院(藥店)就醫時就可以使用手機上的電子憑證了 。同時，考慮到老年人等群體看病就醫的實際需求，原實體社?？ㄈ匀挥行?，可以繼續使用 。即：基本醫療保險參保人員就醫結算增加了一種身份識別介質，更為方便 。
2.使用醫保電子憑證就醫時，因故無法實時結算的醫療費用還能醫保報銷嗎?
答：使用醫保電子憑證就醫時，如遇故障發生，請您聽從醫院疏導 ， 保持正常就醫秩序 。故障發生期間未能實時結算的醫療費用，您個人全額墊付后，可通過參保單位(或縣醫保服務中心)申請手工報銷 。在醫保電子憑證啟用初期，為確保您就醫結算流程順暢，建議您可以隨身攜帶實體社保卡 ， 以備不時之需 。
3.社?？A掛失或補換卡期間，醫保電子憑證能否繼續使用?
答：可以繼續使用 。
4.在一次就醫結算過程中 ， 可以社?？ê歪t保電子憑證復合使用嗎?如掛號時用社保卡、結算時用醫保電子憑證可以嗎?
答：可以 。
5.就醫購藥時無法結算，提示[G002]參數[消息目的地行政區劃]不能為空
答：參保人員如果曾多個地方參保 ， 申領1次醫保電子憑證后，需在電子憑證參保地一欄切換成當前參保地 。
6.就醫購藥時無法結算，提示[G001]令牌token校驗失敗!
答：電子憑證二維碼是動態碼，每分鐘刷新1次，使用一次就失效 。醫保電子憑證展碼打開時間過久會有上述報錯，點擊手動刷新即可 。
