威海熱電集團業務辦理指南
一、收費業務
用戶持供暖用戶卡到就近營業廳交費，支持現金、刷卡、微信/支付寶掃碼等方式 。
二、其他業務
用戶可就近在熱電營業廳辦理的供暖業務有：開啟、封堵、過戶、修改用戶資料等
三、銀行代收交費渠道
用戶可在工商銀行、威海商業銀行、光大銀行、威海農商銀行、中信銀行、文登農商行的網點或手機銀行交費，也可通過招商銀行手機銀行交費，文登用戶還可通過文登郵政儲蓄銀行的網點和手機銀行交費 。
四、特殊業務辦理：
凡屬以下情況，各銀行網點不予辦理暖氣費收取業務，也不支持網上交費及微信交費，請到各相應公司的營業廳交費和辦理業務：
1.戶內結構是閣樓、躍層、多層的以及商業網點，與去年情況發生變化的用戶 。
2.公建單位用戶 。
3.往年有欠費的用戶;拒收用戶;申請退費的用戶;辦理換發票、發票作廢、辦卡業務的用戶 。
4.沒有進行分戶改造的老系統供熱用戶 。
5.往年存在違規用熱情況的用戶 。
6.需要修改收費信息的用戶 。
7.尚未測量收費面積的個人用戶 。
8.對新開發小區首次供暖的用戶，由開發商或物業公司統一到威海熱電集團客戶服務中心辦理交費業務 。
9.往年停供又沒有辦理開封手續的用戶 ， 可在微信公眾號辦理暖氣開啟業務后交費，但不能到銀行網點交費 。
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