一、公眾號繳費：
1.微信關注“廊坊市廣炎供熱有限責任公司”公眾號，選擇左下角在線服務，進入“繳費大廳” 。
2.進入繳費大廳后，選擇“在線繳費” 。
3.進入“在線繳費”后，按照提示步驟選擇您要繳費“小區名稱”及具體“樓棟門牌”、填寫客戶名稱（“客戶名稱”也可不填寫）后點擊下一步即可綁定成功 。
4.點擊“完成”，頁面跳轉為《供熱用熱合同》 ， 請認真閱讀合同后，點擊“已閱讀須知并同意辦理”后頁面跳轉頁面將顯示您的小區名稱具體樓牌號、客戶卡號、客戶名稱及繳費信息（采暖面積、采暖單價、應收暖費、應交暖費、合計金額） ， 請核對信息無誤后填寫常用“聯系電話”并確認交費 。（如出現異議請撥打客服熱線0316-2666777進行核實）
【廊坊廣炎供熱微信公眾號繳費操作說明】
4.根據您的需求自行填寫開票信息，核實無誤后點擊“確認提交”完成支付 。注意：若您需要專票，請您到線下營業廳進行繳費開票 。
二、地址綁定：微信公眾號進入在線服務 ， 選擇繳費大廳后，點擊右下角“我的”，點擊頁面右上角“添加房屋”，選擇綁定小區具體地址、填寫客戶名稱（“客戶名稱”也可不填寫） ， 點擊“下一步”確認綁定 。
注意：最多可同時綁定10戶地址，綁定成功后 ， 返回繳費頁進行在線繳費 。
三、發票下載：
1.微信公眾號進入在線服務，選擇繳費大廳后，點擊右下角“我的”選擇“交費記錄”
2.選擇要下載發票的地址 ， 點擊繳費記錄右下角的“下載發票”后直接復制跳轉界面顯示的鏈接，粘貼至任意瀏覽器即可打開發票并下載 。
四、報停申請： 上采暖季未用暖用戶 ， 無需重復辦理 。
1.微信關注“廊坊市廣炎供熱有限責任公司”公眾號選擇左下角在線服務，進入“繳費大廳”，選擇報停申請 。
2.閱讀并同意《報停協議》后，核實您要報停的具體地址信息 ， 填寫報停人姓名及電話，并上傳房本地址頁照片，點擊提交申請 。（7個工作日內完成審核） 。
3.審核結果可在“我的”停復熱記錄上查詢進度 。
五、復熱申請：上個采暖季未用熱 ， 本采暖季需要辦理復熱方可繳費 。
1.微信關注“廊坊市廣炎供熱有限責任公司”公眾號選擇左下角在線服務，進入“繳費大廳” ， 選擇復熱申請 。
2.閱讀并同意《復熱協議》，核實您要復熱的具體地址信息，填寫完復熱人姓名及電話 ， 提交申請，提交申請后可正常繳費用暖 。
