根據《泰安市供熱條例》第二十四條因供熱企業原因導致室內溫度不達標的，供熱企業應當采取措施保證供熱溫度達到規定標準 。溫度不達標天數自用戶申請測溫之日起至供熱企業復（回）測供熱溫度達標之日止，供熱企業應當按照下列標準進行退費：
?。ㄒ唬┯沒夷諼露雀哂諢蛘叩扔謔閌隙?、低又o松閌隙鵲模?退還不合格天數收費額的30% 。
【泰安市供暖溫度不達標企業退費標準 泰安供暖溫度最低標準】 ?。ǘ┯沒夷諼露雀哂諢蛘叩扔謔納閌隙?、低又o閌隙鵲模?退還不合格天數收費額的50% 。
?。ㄈ┯沒夷諼露鵲陀謔納閌隙鵲?，退還不合格天數收費額的100% 。
不屬于供熱企業責任的，供熱企業應當向用戶作出說明 。
供用熱合同另有約定的，從其約定 。
