1、如果你的手機設置了指紋密碼 ， 可以通過指紋解鎖進入手機，通過設置--指紋與密碼--更改密碼，將設置的另外一個鎖屏密碼更改并記錄下來 。
2、確認你的手機開啟了查找手機功能 ， 如果你的手機開啟了查找手機功能，并且手機處于開機、聯網的狀態，可以使用注冊的云服務帳號（或官網帳號）登錄OPPO云服務，進入“查找手機”選擇“鎖定”--重新設置密碼，重新設置后的密碼就是手機新的鎖屏密碼 。【opporeno忘記密碼了怎么刷機 忘記oppo密碼的刷機方法】
3、如果你的手機沒有設置指紋加密 ， 也未開啟查找手機功能 ， 需要帶齊手機購 買時發票+保修卡 ， （購買憑證丟失，可帶上本人身份證+身份證復印件）服務中心會對手機刷回出廠原始狀態，但是手機資料將無法保留 。
