1月28日，采訪人員從國網德州供電公司、德州公用水務集團有限公司等單位了解到 ， 為方便群眾辦事繳費，春節期間水電氣暖等營業廳均有值班人員 。另外 ， 不少企業都開通了網上繳費渠道 ， 市民可以足不出戶繳納水電氣暖費用 。
供電方面，市民可以通過支付寶，點擊“市民中心、生活繳費”繳納電費，繳費時需輸入繳費戶號 。另外，市民也可以關注“國網山東電力”微信公眾號，點擊“我的用電、充值繳費”進行繳費 。春節保電期間，國網德州供電公司啟動全天候值守，實時監視配網線路和臺區，負荷、低電壓等運行情況 。
供熱方面，中心城區5家熱力公司熱線電話全部開通，隨時接聽供熱電話 。所有運行人員將24小時在崗巡視供熱線路，確保供熱運行安全 。為保障春節期間安全供熱，全市各供熱企業已提前做好搶修人員安排和設備、物資儲備，同時加強熱源調度，提前與各熱源廠溝通 。與此同時，各供熱企業不斷完善應急機制 ， 確保應急搶險及時到位 。
供水方面，市民可以通過“德州水務”微信公眾號、支付寶“市民中心、生活繳費”等方式選擇線上繳納 。
供氣方面，德州中燃城市燃氣發展有限公司物聯網用戶可以通過微信搜索小程序“壹品慧繳費”，或關注公眾號“壹品慧生活”點擊燃氣服務進行線上繳費，持卡用戶可以到三八路營業廳進行繳費 。德州恒祥能源有限公司的物料表用戶，可以通過微信公眾號“德州經濟技術開發區恒祥能源”自助繳費，也可攜帶條形碼到就近營業廳繳費 。IC卡表用戶 ， 可以攜帶客戶繳費卡到就近營業廳現金或微信、支付寶掃碼繳費 。
各公司客服電話
國家電網：95598
德州公用水務集團有限公司：0534-2278111
德州市熱力發展有限公司：0534-5086711
德州高新熱力有限公司：0534-8210111
華能德州熱力有限公司：0534-96789
山東華魯恒升集團德州熱電有限責任公司：0534-2349134
恒益熱力有限公司：0534-7911555、0534-7910111
德州中燃城市燃氣發展有限公司：0534-8012345
【95598人工電力公司服務電話 95598是什么號碼】德州恒祥能源有限公司：0534-2552055
