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1、家長先要學會控制情緒、耐心傾聽 。當家長聽到孩子在校與同學發生矛盾或糾紛的消息后，首先要做的就是穩住自己的情緒 ?？梢岳斫饧议L聽到孩子與他人發生矛盾后焦急的心情 ， 但如果家長在孩子發生矛盾后 ， 在未知事情全貌的前提下，就直接指責對方孩子 ， 可能不僅無法解決孩子之間的問題，反而激發了家長之間的矛盾，讓矛盾升級 。
2、引導孩子分析矛盾的根源，鼓勵孩子想出解決問題的辦法 。孩子間發生矛盾，往往雙方都有一定的責任 。所以在耐心傾聽孩子講述事情的原委后，可以先不著急評判對錯或責任的歸屬，可以先讓孩子說說自己在這件事情中做的有沒有不恰當的地方，往往這個時候大多數孩子都能在回憶中發現自己的問題 。此時家長就可以引導孩子想想該怎么解決問題 。
【孩子和小朋友鬧別扭了怎么辦，孩子和小朋友鬧別扭了怎么辦教案】3、與對方家長耐心溝通，鼓勵孩子正常交往 。當了解了孩子產生矛盾的過程后，雙方家長要進行友好溝通，促成問題的解決 。孩子還在成長期，對于周圍人處理問題的方法和態度處在一個學習和模仿的狀態，所以家長更應該為孩子做榜樣 。建議雙方家長在耐心溝通后，不要限制孩子之間正常的交往 。孩子會在解決矛盾中得到成長，這也是他們必經的過程，所以家長應該鼓勵孩子之間的正常交往，創造交往的條件，讓孩子在交往中增長經驗 。
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