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附業務安排 京東快遞2023年春節服務公告

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附業務安排 京東快遞2023年春節服務公告

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京東物流2023年春節服務公告
附業務安排 京東快遞2023年春節服務公告

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尊敬的京東物流客戶：
為了最大程度滿足客戶需求，京東物流連續第十一年推出“春節也送貨”的運營舉措，倉儲、配送、客服、售后等眾多員工將堅守一線 。同時受春節期間交通及各地調度資源等影響，運營時效可能受到不同程度影響 。我們將積極調配資源，全力保障廣大客戶在春節期間的物流服務需求，持續為您提供有速度更有溫度的物流服務 。為了便于您合理安排春節期間的運營計劃，現將春節期間京東物流服務安排公告如下 。
一、中小件業務安排
1、倉配服務：
1月21日-1月24日(除夕-正月初三)送倉時效會有延遲，商家直送入倉業務可支持緊急預約，1月25日(正月初四)恢復正常 。
2、攬配服務：
【附業務安排 京東快遞2023年春節服務公告】1月21日-1月27日(除夕-正月初六) ， 快遞上門攬收城市范圍略微調整、截單時間適當提前 。1月16日-1月27日(臘月二十五-正月初六)期間配送時效略有延遲;
1月21日-1月27日(除夕-正月初六)，快運上門攬收城市范圍略微調整、截單時間適當提前 。1月16日-1月27日(臘月二十五-正月初六)期間配送時效略有延遲 。
3、生鮮攬配服務：
1月21日-1月27日(除夕-正月初六)部分流向的生鮮攬收有延遲;1月16日-1月27日(臘月廿五-正月初六)派送時效略有延遲 。
4、代收貨款返款服務：
1月21日-1月27日(除夕-正月初六)，因各銀行調休暫停辦理對公業務 ， 代收貨款返款服務預計延遲7天，1月28日恢復運營 。
5、到倉服務：
1月20日-1月24日(臘月廿九-正月初三)供應商送TC時效延長，1月25日-1月27日(正月初四-正月初六)收運的貨物送倉時效延長 ， 1月28日(正月初七)全面恢復 。
6、售后上門取件服務：
1月20日(臘月廿九)-1月24日(正月初三)部分城市正常運營，部分城市訂單有延遲 。
二、大件業務安排
1、入倉服務：
1月21日-1月27日(除夕-初六)大件所有運營中心提供正常的預約和收貨服務;TC始發及目的中心在春節期間正常預約收貨 。
2、倉配服務：
1月21日-1月27日(除夕-正月初六)大件所有運營中心支持正常出庫 。
3、攬配服務：
家電：1月21日-1月27日(除夕-正月初六)外單上門攬收 ， 全國22個城市范圍內的訂單正常攬收，其它城市攬收服務時效會有延長，1月28日(正月初七)起恢復正常運營;
家居：1月21日-1月27日(除夕-正月初六)外單上門攬收，全國7個城市范圍內的訂單正常攬收，其它城市攬收服務時效會有延長 ， 1月28日(正月初七)起恢復正常運營 。
三、冷鏈業務安排
1、攬配服務：
1月12日18:00-1月18日18:00(臘月二十一-臘月二十五)攬收時效會有延遲 。
2、到倉服務：
1月21日18:00-1月24日18:00(除夕-正月初三)，生鮮倉收貨時效會有延遲 ， 1月25日(正月初四)恢復正常收貨;
1月20日19:00-1月28日9:00(臘月二十九-正月初七)冷鏈轉運/TC收貨時效會有延遲，1月28日9：00(正月初七)恢復運營 。
四、B2B業務安排
1、到倉服務：
1月21日(除夕)上午正常送倉，1月22日-1月24日(正月初一-正月初三)交倉時效延長 。
2、退供入庫：
1月21日00:00-1月24日24:00(除夕-正月初三)建單關閉，1月21日18:00-1月24日的24:00(除夕-正月初三)提貨時效延長 。
3、運輸業務：
新通路倉直發：1月19日-1月28日(臘月二十八-正月初七)，運營線路直發時效做集約配送;

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