王麗告訴采訪人員,去年7月下旬疫情的反復,使得往年持續到10月、11月的新疆游也提前結束 。此后,部分導游、旅游車司機轉行做其他工作 , 因此今年新疆游回暖后,相關的旅游資源出現一定短缺,“據我們觀察,目前新疆導游、司機等從業人員恢復了六七成 。”
“明顯感到,面對洶涌的客流 , 一些景區招架不住,區間車周轉、衛生間衛生等都有些跟不上 。”叢嬌告訴采訪人員 , 在新疆旅游,體驗最明顯的是打車難 。有一天 , 她在烏魯木齊市區公園爬山看日出,等了差不多40分鐘才打到車 。后來在伊寧也等了一個小時都沒打到車,被迫坐了公交車回酒店 。“我覺得在城市能快速便捷地打到車,是一個給旅行者提供安全感的事 。”
叢嬌同時表示能體諒當地硬件和旅游服務的不足 , 新疆畢竟不像發達地區那么完善,“要給它時間慢慢發展 。”
產業亟待完善
胡林林的采訪幾易時間 , 因為他每天忙碌異常 。胡林林向采訪人員解釋,額外忙碌有很大一部分原因在于客棧人事變動 , 重新招人 。為了保持無差評記錄,他還得再“盯一盯”新上任的員工 , 事事親力親為 。
時間回溯到三年前的2019年,胡林林還跟萬千游客一樣,是個到新疆旅游 , 被新疆美景打動的普通消費者 。所不同的是,胡林林在游玩過程中發現當地旅游基礎比較落后,“條件很一般,就是簡單農家樂”,各方面的供給不足 。2020年5月,胡林林趕來新疆買了塊地,從零開始一磚一瓦搭建自己的客棧,去年6月正式營業 。親身參與了新疆旅游業這兩年的發展,胡林林覺得當地旅游“還遠遠不夠”,新疆旅游業仍大有可為 。
當地政府也意識到這點,希望積極有作為 。6月27日召開的新疆維吾爾自治區旅游發展大會提到 , 促進新疆從旅游資源大區轉向旅游經濟強區的7條措施,包括了“完善基礎設施,提升服務品質”、“壯大市場主體 , 優化發展環境”等利好游客和從業者的措施,也包括“堅持系統謀劃 , 做好資源開發”、“挖掘旅游潛力,打造新的增長點”等戰略高度的謀篇布局 。
“重資產投資在邊遠地區確實很難,輕資產的輕奢營地卻有很多企業感興趣 。”張春明透露,今年的旅游高峰期來臨迅速恢復 , 導致輕資產的民宿和營地這類投資爆增,其建設快,基本在當年投入,當年就有收益 。政府鼓勵發展以氈房、冬天冬窩子為主的營地,導致農牧民的庭院地價成倍上漲 。
面對承載能力不足,服務保障壓力比較大的情況,張春明表示,將加快項目建設和招商引資 。“68個重點項目我們要求加快施工 , 有一些能夠在8月份投產的8月份投產運營 。”
新時代文化旅游研究院院長吳若山表示,新疆旅游資源總量大、類型多 , “新疆旅游業發展迅速 , 產業體系比較健全,且競爭力與日俱增 。”這次會議提出的發展目標和七大措施,“是新疆發揮資源優勢、搶抓發展機遇的內在要求” 。
他建議,新疆旅游產業應進一步提升旅游的文化內涵,提高供給水平 , 并提升服務品質,“滿足游客多元化、個性化的旅游需求” 。
未來 , 整合各方資源,強化旅游總體產業,是新疆旅游業高質量發展的必由之路,也是讓暑期新疆熱延續下去的關鍵 。希望在旅游高度產業化的新疆,游客承載力進一步提升,人們不再抱怨“一房難求”、堵車、排隊和不便的交通,而能全身心享受新疆廣闊壯麗的美景 。
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