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有效的職場溝通技巧盤點 職場溝通技巧?

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【有效的職場溝通技巧盤點 職場溝通技巧?】

有效的職場溝通技巧盤點 職場溝通技巧?

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有效的職場溝通技巧盤點 職場溝通技巧?

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1、尊重和合作是溝通的本質和前提 。“尊人者，人尊之”，如果在溝通的過程當中，你總是自以為是 ， 用以自我為中心的方式和對方交流，那么溝通必然很難進行 。因為對方會覺得，你并沒有把他放在和你同一水平的位置上，這很容易讓人產生不平衡感 。舉個例子 ， 你和同事一起負責一個項目 ， 但是你們兩人各有各的思路和方案 。如果你不懂合作，就會努力說服對方聽從你的建議，而對方如果也不懂合作，那么他必定不遺余力的反駁你 。就這樣，你們雙方會把大量的時間消耗在“究竟聽誰的”這個問題的爭執上 。最后，到了交付期限 ， 沒有完成任務，你們兩個人不僅要受到上司的批評 ， 還得加班加點一起完成任務 。溝通的本質和前提是尊重和合作，而不是讓誰聽誰的話 。換句話說，職場上溝通的目的是更好的協作并達成目標，而不是誰領導誰 。
2、有情緒時不溝通 ， 溝通時不帶情緒 。每個人每天都會產生各種各樣的情緒，在這些情緒里 ， 有些是積極的 ， 有些則是消極的，但不論是怎樣的情緒，它都會在很大程度上影響你的溝通過程和結果 。當你在上司心情很不錯的時候，跟他談提高團隊的待遇，他答應的概率往往會比較高 。因為積極、正面的情緒，會讓人在某些時候缺乏理性客觀的思考 。再比如，你上班只遲到了一分鐘 ， 但不巧，今天上司一來公司就接到了幾個壞消息，心情非常差 。于是，看見你遲到，毫不留情年地批評你 ， 連解釋的機會都不給 。要想讓溝通真正有效，就要把握住“有情緒時不溝通，溝通時不帶情緒”的原則 。如果在溝通的過程中發生了不愉快的事情，點燃了負面情緒，那么就一定要學會控制情緒 。如果實在無法控制情緒，那么可以主動提出稍后溝通 ， 這樣才能保證不因為帶著情緒溝通而傷害到對方、影響了結果 。

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