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釘釘|釘釘沒有暑假( 二 )

軟件釘釘saas供應鏈管理


不妨將這理解為一種「以退為進」——釘釘是一款月活近 2 億 ， 日活 1 億的大體量產品 ， 上面有著超過 2100 萬的企業組織 ， 涵蓋幾乎各行各業 ， 以釘釘一千多人出頭的團隊體量 ， 光靠自己 ， 就是所有人連軸轉也不可能滿足各種需求 ， 「做深價值」無從談起 。 但劃清邊界、搭好合作基礎 ， 卻有可能吸引到更多伙伴 。
在強化基礎能力方面 ， 釘釘在過去一年多時間持續投入文檔、會議、音視頻以及項目管理四大基礎協同產品 ， 比如釘釘文檔不僅可以和釘釘內的產品連接 ， 還可以和 GitHub、百度地圖以及第三方開發的 OKR、協作看板等功能連接 ， 已經從文檔進化成為一站式的工作界面；又比如音視頻方面 ， 釘釘在去年 11 月成立音視頻事業部 ， 提升產品體驗 ， 同時還與超過 50 家音視頻產業鏈頭部廠商全面展開合作 ， 在多個層面形成生態合作及認證體系 ， 并向伙伴開放音視頻技術 。
此外 ， 為了解決不同規模企業的復雜需求 ， 釘釘在免費版本的基礎上推出專業版、專有版和專屬版三個商業化版本 ， 還在今年重建了大客戶團隊 ， 和阿里云生態、釘釘生態一起構建服務體系 。

釘釘在開放生態上的打法則可以用一個詞概括：「PaaS 化」 ， 自己不做 SaaS ， 給到生態伙伴安全感 。
退一步 ， 才能進兩步 。 目前 ， 圍繞著釘釘已經形成了國內最大的 toB 生態 ， 生態伙伴總數超過 4000 家 ， 其中包括了 ISV 生態伙伴、硬件生態伙伴、服務商、咨詢生態和交付生態伙伴等多個類型 ， 當深耕專業領域的廠商打消疑慮 ， 愿意加入到釘釘生態中來 ， 釘釘自然也就具備了為企業客戶提供完整解決方案的能力 。
直白來說 ， 大客戶要的是功能全面和深度定制化 ， 既要通用功能靠譜全面又要滿足個性化需求 ， 要想實現「既要又要」 ， 只有依靠生態軍團作戰的形式 。 釘釘先退一步 ， 先搭建生態 ， 才能收獲大企業密集上釘的情形 。
結構轉變的第二層價值在于 ， 產業和企業端的運行機制正在被改寫 ， 從而打開產業的「天花板」 。
釘釘首先驅動了企業內部創新中心的變遷 。 周天財經注意到目前產業界的一個顯著的變化是：企業內部創新陣地從中心式切換到了分布式結構 。 比如 ， 低代碼等低門檻開發工具 ， 允許內部業務部門可以更以業務導向來自行開發創新工具 ， 在和一些大型企業的交流中 ， 我們得知 ， 前線業務人員敏捷開發了大量創新工具 ， 這是一種「單點的高頻改善」 ， 而不必上升到集團層面大動干戈 ， 有了一種小步快跑的靈活 ， 對于突破企業內部不起眼的堵點、卡點頗有助益 。

「不起眼處的變革」 ， 避免了科層制度對創新能力的壓抑 ， 釋放出企業內部的活力 。
另一層意義是 ， 釘釘重寫了產業鏈上下游的「業務流」 。 每一個大企業 ， 上游有幾十家中小企業充當供應商 ， 他們之間的溝通效率 ， 往往影響了交付和庫存 ， 過去 ， 上下游靠表格和聊天軟件進行非標準化的傳遞 ， 實際上還是一種喊話行為 ， 另一端靠人來接收 ， 現在 ， 在一些自動化工具的幫助下 ， 產線直接對齊 ， 供應商和「鏈主」高效耦合 。
周天財經曾聽制造業里的一位專家談起 ， 供應鏈之間理想的狀況是自動化 ， 下游缺的大件 ， 如果通過算法分解成不同供應商的零部件需求 ， 從而分別進行庫存預警和管理 ， 提示上游盡早采買備貨 。 讓脆弱的供應鏈更具韌性 ， 依靠釘釘來提升供應鏈自動化 ， 在疫情時代 ， 就變得十分緊迫 。
周天財經注意到 ， 中國已經出現了多達 6000 個直營網點的大型企業組織 ， 管理如此龐大的網狀組織難度有多大？不妨以科技含量較低的奶茶產業來舉例 ， 即使是小到珍珠奶茶里的珍珠、燒仙草和水果 ， 每家店的庫存水平是參差不齊且實時動態變化的 ， 再加上原材料保鮮時間極短 ， 這意味著供應鏈必須快 ， 依靠人力估算 ， 再經過部門間開會匯總 ， 向上匯報 ， 幾乎難以完成供應鏈管理 ， 不依靠釘釘的底座和豐富的工具 ， 很難想象這些業態能夠存活 。

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