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樂視超級電視突然發布一封公開信 ， 披露南京中電熊貓家電有限公司（下稱南京中電熊貓）為其代工電視存在質量問題 ， 并強調是在無法友好協商的情況下 ， 不得不撇下臉面 ， 公開曝光 。
信中 ， 樂視炮轟合作廠商南京中電熊貓代工生產的三款電視產品頻頻出現屏幕橫線、豎線及漏液問題 ， 并且“對于解決售后問題推三阻四 ， 對樂視方正式郵件置之不理 ， 拒不支付代墊費用 ， 拒不商談解決方案 。 ”“這兩年《甄嬛傳》給樂視帶來的收入 ， 都被南京‘熊貓’當竹子給吃了 。 ”
截至目前 ， 對于樂視的公開信 ， 南京中電熊貓方面還未公開回應 。
兩款電視液晶屏不良率接近20%
樂視公開信披露 ， 2019年初 ， 樂融致新電子科技（天津）有限公司、天津智融創新科技發展有限公司（樂視方公司）與熊貓東莞分公司達成樂視電視的代工生產合作 ， 截至2022年3月 ， 熊貓方已完成39萬臺樂視電視的生產與交付 ， 累計合作金額4.3億元 。 樂視表示 ， 在這過程中 ， 其一直采用“預付定金+全款提貨”的交易模式 。
但自2020年7月起 ， 樂視方陸續收到用戶反饋 ， 熊貓受托生產的型號為Y43 F43產品及F55型號產品 ， 在使用半年時間左右頻頻出現屏幕橫線、豎線及漏液問題 ， 前兩款43寸電視液晶屏不良率竟接近20%（行業不良率通常不到2%） 。
樂視方面表示 ， 這已經嚴重超出雙方質量協議約定的1.8%的標準 ， 按照雙方合同約定 ， 此事件已經構成質量事故 。 樂視認為 ， 按照合同約定 ， 南京中電熊貓應免費提供換屏資材以便快速解決用戶問題 ， 及時采取有效改進措施進行整改 ， 同時承擔所有售后費用并賠償損失 。
樂視在公開信中表示 ， 自2020年8月以來 ， 換屏數量達11590臺 ， 換機數量達2160臺 ， 預計后續還將換屏6300臺 。 “這兩年《甄嬛傳》給樂視帶來的收入 ， 都被南京‘熊貓’當竹子給吃了 。 ”
資料顯示 ， 南京中電熊貓是一家以研制、生產和銷售彩電產品為主的綜合性企業 ， 由南京中電熊貓信息產業集團有限公司與熊貓電子集團有限公司、南京新港開發總公司共同出資成立 。
樂視披露 ， 2020年以來 ， 一直幻想能夠通過友好協商的方式妥善解決雙方分歧 ， 但時至今日 ， 南京中電熊貓東莞分公司臨近關閉 ， 卻依然對解決售后問題推三阻四 ， 拒不支付代墊費用 ， 拒不商談解決方案 。
南京中電熊貓還以沒有資材為由 ， 單方面提出不再提供55寸事故電視的換屏資材、不再承擔任何售后責任的“霸王條款” 。
另外 ， 南京中電熊貓東莞分公司承擔了樂視超級電視97%的訂單 ， 但從未正式通知樂視即將關閉 ， 甚至樂視駐廠人員都不知情 。
樂視公開信發出后 ， 不少網友對樂視此舉表示支持 ， 評論稱：“支持樂視維權到底” ， 但也有自稱購買了樂視電視的網友指出 ， “代工廠是你們的內部問題 ， 不要試圖轉移視線推卸責任 。 ”
凋落的“熊貓”和樂視
公開信讓網友們再次關注到樂視這家公司 。 7月12日 ， 話題#樂視員工沒有996和內卷#登上微博熱搜 。
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