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作為智能手機(jī)時(shí)代的真正意義上的開創(chuàng)者 , iPhone也受到了無數(shù)消費(fèi)者的追捧 。 也正是由于iPhone的出現(xiàn)才帶動(dòng)起智能手機(jī)時(shí)代的到來 , 也讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實(shí) , 同時(shí)包括移動(dòng)支付、本地生活、短視頻等新型技術(shù)和娛樂方式的出現(xiàn)也改變了很多人的生活習(xí)慣 。
在改變了世界的同時(shí) , 蘋果也成為最大的贏家 , 不但成為全球歷史上第一個(gè)達(dá)到3萬億美元市值的企業(yè) , 也拿走了整個(gè)智能手機(jī)市場超過75%的利潤 , 要知道排名第二的三星僅僅拿走了13%的利潤 , 而一眾國產(chǎn)手機(jī)廠商的利潤都不足5% 。
但或許是過于成功讓蘋果和CEO庫克沖昏了頭腦 , 開始進(jìn)行一系列錯(cuò)誤的選擇 。 先是將歐菲光等34家國產(chǎn)供應(yīng)商踢出蘋果產(chǎn)業(yè)鏈 , 其后又將iPhone、iPad、AirPods等產(chǎn)品的生產(chǎn)向越南、印度等地轉(zhuǎn)移 , 最后則更是對(duì)俄羅斯進(jìn)行了斷供 。
【臺(tái)灣|iPhone無法使用后俄羅斯消費(fèi)者才幡然醒悟:蘋果并非不可或缺】斷供也讓iPhone失去了所有的智能手機(jī)功能 , 無法進(jìn)行移動(dòng)支付、應(yīng)用下載和使用受到限制、無法使用定位等基礎(chǔ)功能 , 甚至連維修服務(wù)也不再提供 。
蘋果和庫克的這些做法也引起了無數(shù)消費(fèi)者的憤怒和不滿 , 作為電子產(chǎn)品中的高端品牌 , 蘋果產(chǎn)品的定價(jià)相對(duì)于其他品牌毫無疑問是高高在上的 , 這也是蘋果能夠拿走整個(gè)智能手機(jī)市場高達(dá)75%利潤的原因 。
但是隨著喬布斯去世庫克成為蘋果的新任掌舵人之后 , 創(chuàng)新在蘋果產(chǎn)品中所占的比例正越來越少 。 以往是iPhone推出新功能以后其他品牌紛紛跟隨模仿 , 但是如今無論是全面屏、屏下指紋、屏下攝像頭、快充還是大底CMOS等技術(shù)都是由其他廠商率先推出 , 而iPhone卻依然堅(jiān)守劉海屏、30W充電速度、1200萬像素 。
無論是工業(yè)設(shè)計(jì)還是成像效果 , 這些昔日iPhone引以為豪的優(yōu)點(diǎn)正在消失不見 , 也僅剩iOS流暢的系統(tǒng)體驗(yàn)成為最后吸引用戶的法寶 。 但蘋果卻又頻繁通過升級(jí)系統(tǒng)來讓舊型號(hào)iPhone變慢 , 從而實(shí)現(xiàn)敦促用戶換機(jī)的目的 。
如今的iPhone和昔日喬布斯時(shí)代以科技和創(chuàng)新的iPhone已經(jīng)不可同日而語 , 要想繼續(xù)維持高昂的售價(jià)和利潤 , 唯一的辦法就是維持好和消費(fèi)者的關(guān)系 , 但是選擇“斷供”讓蘋果連這最后的機(jī)會(huì)也失去了 。
一個(gè)手機(jī)品牌不顧和用戶之間的合同關(guān)系 , 擅自決定斷供 , 讓iPhone從智能手機(jī)變成一塊“板磚” , 這種行為傷害的不僅僅是一個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者 , 同時(shí)也會(huì)讓全球其他地區(qū)的消費(fèi)者心生疑慮 , 有一天這種“斷供”會(huì)不會(huì)降臨到自己的頭上?當(dāng)消費(fèi)者不再信任iPhone這個(gè)品牌的時(shí)候 , 蘋果還如何維持高達(dá)75%的利潤?
同時(shí)蘋果也高估了自己的影響力 , 雖然iPhone依然是優(yōu)秀的手機(jī) , 但是其性價(jià)比本來就不高 , 如今又做出斷供這種傷害消費(fèi)者的行為 , 也讓蘋果這個(gè)品牌不再顯得高端 。 當(dāng)蘋果這個(gè)品牌失去號(hào)召力之后 , 眾多消費(fèi)者還能接受其高高在上的價(jià)格嗎?
同時(shí)俄羅斯消費(fèi)者在失去iPhone之后也明白了另一個(gè)道理——其實(shí)蘋果沒那么重要 。 雖然iPhone的系統(tǒng)很流暢 , 但是也并非不可或缺 。 以往很多消費(fèi)者是因?yàn)閱滩妓挂约耙酝O果遺留下來的創(chuàng)新精神才能忍受其高高在上的價(jià)格 。 但如今蘋果一方面已經(jīng)失去了喬布斯和創(chuàng)新精神 , 另一方面選擇斷供也讓蘋果的品牌效應(yīng)正在減弱 , 這樣的蘋果已經(jīng)逐漸失去了對(duì)消費(fèi)者的吸引力 。
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