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小米科技|手機劃傷拒保，被意罰了2180萬的小米回應了，被針對了？

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小米科技|手機劃傷拒保，被意罰了2180萬的小米回應了，被針對了？

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小米科技|手機劃傷拒保，被意罰了2180萬的小米回應了，被針對了？

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小米科技|手機劃傷拒保，被意罰了2180萬的小米回應了，被針對了？

前段時間 ， 小米的海外之路又迎來痛頭一擊 。 因為拒絕對手機進行維修 ， 意官方一紙令下 ， 罰了小米320萬歐元（折合人民幣2180萬） 。 消息傳到國內 ， 引起熱議紛紛 ， 但小米卻是有些“故作高冷” ， 不吱聲 ， 想必已經連夜開會討論這事到底該怎么解決了 。

根據7月17號消息 ， 小米終于做出回應 ， 內容主要就兩點 。 一方面小米表示已經注意到意競爭管理局的決定 ， 正在評估“背后的原因”（記住這一點）；另一方面 ， 小米則是客套地說道：一直堅持合法經營 ， 遵守當地法律法規 ， 致力為意消費者提供最完美的售后服務體驗 。
從小米的回應來看 ， 其對這樣的處罰基本上是“不怎么認可”的 ， 估計心里不是很痛快 。 接下來 ， 我們就來分析一下這到底是怎么一回事 。

【小米科技|手機劃傷拒保，被意罰了2180萬的小米回應了，被針對了？】罰的對不對
先甭管小米怎么看這件事 ， 我們先來客觀看一下罰得對不對 。 根據意監管部門（AGCM）所發布的公告 ， 小米的維修政策違反了當地法規 ， 具體來說就是拒絕對保修范圍之外的小米手機缺陷進行維修 ， 比如說小劃痕之類 。 AGCM同樣也給出了理由 ， 即：如此一來 ， 小米的報修服務范圍就會受到超過范圍損害的限制 。
聽上去似乎有些繞口 ， 簡單翻譯一下就明白了 。 其實 ， AGCM的意思是在說 ， 小米對不僅手機出現“劃痕”和“小缺陷”的手機不會維修 ， 并且 ， 當手機出現其他問題 ， 比如說“電池壞了” ， “主機燒了”的時候 ， 小米還會以手機有劃痕為由拒絕維修 。

很多網友在這里沒搞明白情況 ， 以為小米不就是不維修劃痕嗎？這有什么大不了的 ， 要罰這么多？但其實人家罰的其實是小米用這個理由免去自己更多的維修義務 ， 導致消費者利益受損這件事 。
不少搞明白的網友也是表示：小米在國內喜歡用的招數 ， 放在國外失靈了 。
所以說 ， 這個事情 ， 你要問他罰得多不多 ， 那筆者也不好確定 ， 但你要問他罰得對不對 ， 占不占理 ， 那只能說小米多多少少還是有點問題的 。
小米損失嚴重嗎？
罰了2180萬人民幣左右 ， 咱么普通人肯定會覺得真是虧死了 ， 但人家是小米 ， 頂多拍一下腦袋 ， 懊惱一下 ， 你還能指望他多肉疼？數據顯示 ， 去年小米在境外市場的收入已經達到了1636億元 ， 占總收入一半左右 ， 所以這真不是事 。

真要說損失 ， 這件事對于小米的聲譽可能會有一些影響 ， 但其實影響也不大 ， 因為小米的股票最近又漲了 ， 說明這件事帶來的輿論壓力不大 ，小米還是能夠輕松化解的 。
有可能是針對嗎？
雖然說罰得有理 ， 但是我們還是要考慮一個問題 ， 那就是小米到底有沒有被針對？畢竟很多時候 ， 罰得有理 ， 針對也是真的針對 。 而且 ， 從小米回應中的“背后的原因” ， 也不難看得出來 ， 小米多少是覺得被“搞了” 。
也不怪小米這么敏感 ， 畢竟之前小米在印 ， 已經明顯被針對過了 。 年初 ， 印

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