后疫情時代的視頻會議系統,需要被重新定義

從1964年 , 世界上最早的模擬技術可視電話誕生于美國貝爾實驗室算起 , 視頻會議這個行業已經走過了整整45年 。 但無論視頻會議的技術經過多少次的迭代 , 視頻會議提高協作效率的內涵始終沒有改變 。
協作與溝通是視頻會議不變的“本心” , 云和AI技術的成熟應用 , 靈活簡單的云架構、天然易用的人機交互、準確高效的智能識別 , 這些技術可以將員工從繁瑣和不增值的動作中解放出來 , 全身心的投入創新中 , 為企業創造價值 。
后疫情時代的視頻會議系統,需要被重新定義
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尤其是2020年疫情的催化 , 讓“在線”成為一種常態 , 視頻會議再次成為了定義高效協作時代的關鍵 。
視頻會議市場 , 一半是海水 , 一半是火焰
疫情總能推動“在線”需求 。 2003年的非典 , 推動了電子商務等互聯網經濟的萌芽 , 創造了互聯網的黃金十年 。 同時 , 2003年被稱為視頻協作的元年 , 因為當時的非典疫情 , 企事業單位要求在家辦公 , 由此推動了整個視頻協作的市場發展 。
數據顯示:2020年全球網絡會議市場規模約為125.8億美元 , 而到2025年這一數字或達190.2億美元 。 伴隨市場規模的飛速增長 , 視頻會議解決方案也逐漸朝著專業化、多元化以及一體化的方向發展 。
后疫情時代的視頻會議系統,需要被重新定義
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筆者認為 , 視頻會議的市場潛力來源于技術成熟和企業協作兩個原因 。
首先 , 5G、云計算、人工智能、高清編解碼技術等新興技術的快速發展 , 讓人機交互逐漸打破空間和時間的界限 , 可以實現隨時隨地的協作 , 隨時隨地的辦公 , 因而推動了更多的用戶選擇視頻會議 。
其次 , 隨著企業數字化進程的加速 , 協作和溝通在業務流程中的重要性不斷加強 , 但在企業當中 , 視頻會議的滲透率還遠遠不夠 , 而創新的溝通方式、高效的協同模式 , 一直都有長期需求 。 這也讓我們對視頻會議的前景充滿期待 。
與此同時 , 視頻會議市場也呈現了智能化、高清化的發展趨勢 。
例如 , 在智能化方面 , 隨著語音識別等AI技術的日益成熟 , 會議發言記錄、音視頻自動放大、音頻轉文字 , 以及同步翻譯等應用正在會議進程中發揮越來越重要的作用 。 這些變化在提高會議效率 , 加速視頻會議智能化步伐的同時 , 也需要系統具備更強大的多任務并行計算處理能力 。
再比如在高清化方面 , 為了創造更接近于“現場感”的使用體驗 , 主流視頻會議分辨率已從傳統的720P、1080P逐漸向2K、4K高清過渡 , 一些方案甚至引入了8K分辨率;而無卡頓、無時延也成為衡量視頻會議流暢度的基本要素 。 這對于系統的基礎處理能力 , 尤其是并行音視頻編解碼能力提出近乎苛刻的要求 。
同時 , 隨著視頻會議系統選擇“云-邊-端”的方式 部署 , 網絡觸點在信息泄露、攝像頭劫持等風險問題上正面臨更嚴峻的考驗 。
北大學者陳春花認為 , “效率來源于協同而非分工” 。 過去的企業 , 分工使得勞動效率最大化得以實現 , 而在互聯網時代 , 企業更需要解決的是整體效率 , 所以高效的溝通與協作 , 正是達到這種整體效率的保證 。
這意味著無論技術的難題有多大 , 企業要走向高效協作時代 , 都必須要面對這些挑戰 。
多、快、暢、智 , 全面賦能視頻會議
數字化浪潮對很多企業來說 , 是機遇更是挑戰 。 云和AI技術的成熟應用 , 靈活簡單的云架構、天然易用的人機交互、準確高效的智能識別 , 這些技術可以將員工從繁瑣和不增值的動作中解放出來 , 全身心的投入創新中 , 為企業創造價值 。

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