【快遞丟失投訴哪個部門 快遞丟失如何投訴快遞公司】快遞丟失投訴郵政局部門 。
快遞遺失的處理辦法是：
1、聯系賣家，若嫌麻煩去處理快遞問題，可以讓賣家重新補發或退款 。
2、去快遞官網找投訴電話，但一般沒人接聽，打當地的快遞電話，這個一般處理三天左右 。
3、如果確實聯系不到相關人員，撥打12315，一般7天就會有回復，處理的周期一般為一個月左右 。
4、去國家郵政申訴網站投訴，但它會先讓你聯系當地的工作人員，若對處理結果不滿意，才可以再次申訴 。
《郵政法》第四十七條規定，郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：
（一）保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償 。
（二）未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償 。
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