辦理條件：
需要辦理居民身份證電子憑證的廣州居民 。
辦理入口：
粵省事小程序
若您的證照屬于外省簽發可能會出現此情況，目前外省市僅江西、北京部分證照數據可同步粵省事且界面會顯示選擇入口 。
如確為省內簽發，可能是證照數據存在異常，建議您使用界面的“關聯指引”或直接進入“糾錯反饋”功能自助提交糾錯工單，后續可致電020-12345咨詢核查進度 。
如沒有“糾錯反饋”選項，可進入“個人中心”——“我要咨詢”，進入智能客服輸入“人工”轉人工客服或撥打服務熱線12345咨詢 。
Q：我的身份證改名或者換證后，電子身份證無法關聯應該怎么辦?
如有換證的情況，可以嘗試按以下步驟操作：
1.進入原來的電子證件中，點擊證件的右上角“—”，解除綁定;
2.退出登錄粵省事(個人中心--登錄設置--退出登錄)，移除小程序重新添加，清理一下微信的緩存;
3.重新登錄粵省事，在登錄頁面點擊“X”按鈕重新輸入新的證件號碼與姓名，人臉識別后登錄;
【廣州電子身份證辦理指南】4.進入我的證照中重新關聯身份證 。
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