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溫州浙南經開區疫情防控期社保、醫保業務辦理指南

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【溫州浙南經開區疫情防控期社保、醫保業務辦理指南】關于做好疫情防控期社保、醫保業務辦理的倡議書
各參保單位、參保人員：
目前溫州經開區社保經辦服務大廳正常開放，各項業務均可正常辦理 。但根據疫情防控工作要求，服務大廳屬于人群聚集區，是防控疫情的重點區域 。為進一步阻斷疾病的傳播和擴散，保障您和家人以及廣大人民群眾的健康和生命安全，我們向您發出如下倡議：
一、首選線上等自助辦理途徑
您可以通過浙江省政務服務網、浙里辦APP、甌E辦自助機等“非接觸式”的辦理途徑，盡量避免到窗口現場辦理，最大程度降低交叉感染風險 。
推薦使用各類“一件事平臺辦理”，如機關事業單位請使用“機關事業一件事平臺”辦理相關社保、醫保服務事項，企業社會保險登記、信息變更可以通過市場監管部門“企業開辦一件事”一并辦理，離退休人員死亡待遇申領可以通過民政部門“身后一件事”一并辦理等 。
二、辦理業務盡量零跑次、少跑次
對于可能需到社保、醫保經辦機構現場辦理的事項，如工傷醫療費報銷、喪葬撫恤金申領等業務，您可先電話咨詢相關工作人員，對于部分業務我們可以提供郵寄、電話指導辦理等方式靈活辦理 。對于必須到現場辦理的業務，也可以事先通過浙江政務服務網公布的事項辦事指南或通過咨詢電話了解所需攜帶的材料，盡量少跑 。
窗口咨詢電話服務時間為工作日上午8：45—11：30，下午1：50 —4：30開放，接受業務咨詢、業務經辦預約、社保、醫保在線陪伴服務等 。
統一咨詢電話：12345(社保專席)
溫州經開區社保、醫保業務咨詢電話：85851792
養老業務受理電話：85850792
機關事業類業務受理電話：85851797
工傷業務受理電話：85851780
醫保業務受理電話：85851785
失業、轉移業務受理電話：85850790
(因咨詢電話較多，可能會遇到電話占線的情形，請稍后再撥，耐心等待 。)
三、可緩辦的業務建議推遲辦理
您如有一些暫時不影響社保、醫保權益、不急需辦理的業務，如一般業務咨詢、社保補繳、未到辦理退休時間點的養老保險關系轉入轉出等，建議您適時推遲辦理 。
另外，省內流動就業的，職工養老保險已無須辦理轉移接續手續，在辦理退休時發起歸集 。
四、開辟醫護人員工傷保障綠色通道
對已參保并被認定為工傷的醫護及相關工作人員，按照特事特辦、急事急辦原則優先處理，我們將按照告知承諾制要求精減證明材料，開辟工傷待遇支付快捷通道，指定專人專項負責，及時落實相關待遇 。
五、確保各項社會保險待遇發放不受影響
新型冠狀病毒疫情防控期間，我們將繼續做好待遇核定發放工作，確保各項社會保險待遇(包括企業養老金、機關事業養老金、被征地農民養老金、城鄉居民養老金、工傷保險傷殘津貼和護理費、供養親屬撫恤金)按時足額發放 。對于因疫情防控，未能及時辦理新增退休人員申報的，待退休審批后及時核定待遇，并自退休次月起補發養老金 。
經開區社保大廳將按統一要求做好通風和消毒工作，所有工作人員佩戴口罩上崗，按照疫情防控要求，請前來辦理社保業務的相關人員全程佩戴口罩，共同努力降低聚集性疫情風險 。
感謝您對經開區社保、醫保工作的理解和支持!

溫州浙南經開區疫情防控期社保、醫保業務辦理指南

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