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釘釘|關于釘釘做“視頻號”這件事，其實我們都理解錯了( 二 )

釘釘


從產品定位上來看——
·“名片王”對應建立個人的聯系 ， 適用于初次見面時 ， 不用像微信這樣麻煩加好友寫備注；
·“服務窗”類似于公眾號 ， 不過可以配置或用低代碼搭一些業務類應用 ， 用來服務外部的客戶 ， 或者建立采購的弱連接；
·“看看”目的在于幫助企業間生意伙伴建立個人連接 ， 其內的圈子則瞄準企業與私域和興趣人群的連接；
·至于“上下游組織”和“上下級組織” ， 它們的核心分別在于做好企業與供應商 ， 企業與分公司之間的跨組織的溝通、協同以及業務流連接 。
仔細研究你會發現 ， 包括“視頻號” ， 這些產品雖然在功能上都不相同 ， 但卻是環環相扣的 ， 均指向在產業間場景里、進行跨組織式協同 。 視頻號之后 ， 這塊版圖的觸角覆蓋組織、溝通、協同、業務以及營銷甚至交易環節的鏈接 ， 在產品設計上形成了一個閉環 。
這是一個極其有趣的信號 ， 因為從商業價值角度上來看 ， 我們已經經歷了流量營銷互聯網 ， 而零售交易互聯網也快接近尾聲了 ， 下一個時代很有可能就是供應鏈互聯網 。
在服務客戶的過程中 ， 釘釘方面也發現了這個問題：一些大型企業在生產制造的時候 ， 比如汽車這樣上下游鏈接密集的行業 ， 它們在針對上游的供應商和下游的經銷商時 ， 并沒有具體的協同手段和工具 ， 造成企業間信息無法有效對齊、整體運營效率低下 。
這也解釋了釘釘總裁葉軍為什么會在今年3月的發布會上 ， 重點強調要“打通企業間連接” ， 以中國一汽、立白集團、風華新能源為例 ， 現在它們都已經把自己上下游供應商、經銷商搬到了釘釘上 ， 再聯想到釘釘的“V項目” ， 它的關鍵能力項在于能建立開放的關系鏈 ， 既代表釘釘的新探索——首次開放流量場 ， 也是生態開放、做深價值的進一步延續 。
所以從這個角度上來看 ， 很多人都誤解了“釘釘做視頻號”這件事 。 從消費互聯網到產業互聯網 ， 再到更加具體的“供應鏈互聯網” ， 風口肉眼可見地變得難以捕捉 ， 模式上的顛覆也愈發艱難 ， 很多創新都是發生在服務和理解客戶的過程中 ， 所以 ， 與其質問釘釘為什么要做“視頻號” ， 倒不如想一想 ， 釘釘為什么不做“視頻號”？
02 場和邊界的問題討論
場和邊界 ， 就像一對孿生兄弟 ， 一直以來都是To B領域津津樂道的話題 。
前文我也提到了釘釘做視頻號 ， 關鍵錨點就是To B企業的營銷獲客場和企業間連接的內容場 。 其實無論是前者還是后者 ， 場的背后 ， 折射的都是戰略方向的演進 ， 理查德·魯梅爾特曾在他的暢銷書《好戰略 ， 壞戰略》書里提到 ， “好戰略不只是利用現有優勢 ， 還能通過設計上的連貫性來創造優勢 。 ”
事實上 ， 從釘釘的產品集群演變上 ， 也能體現出一些端倪 。 現在的釘釘產品體系 ， 在去年經歷了非常大的迭代：
·首先是釘釘的老底子部分 ， 最基礎的溝通、協作的連接簇（IM、審批等）；
到云釘一體后 ， 升級到兩個平臺：
·應用開發平臺簇包含低代碼、釘釘開放平臺、釘釘開發者中心等；
·在協同辦公類產品簇 ， 釘釘將云Office體系重做了一次 ， 包含文檔、釘閃會、音視頻、郵箱、項目管理也即是Teambition等；
·明確商業化后 ， 專業版、專屬釘釘、專有釘釘三個付費版本 ， 是釘釘開始規模化中、大型企業做深服務的體現；
·還有一塊是到生態產品簇 ， 包括考勤機門禁、音視頻硬件、可穿戴設備、行業硬件等均歸屬此列；
·而視頻號 ， 對應的是一個新戰場的布局 ， 也就是企業間連接的產品簇 。

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