2021年東京奧運會期間 , 由iQOO作為官方贊助商的中國國家賽艇隊和皮劃艇隊出征東京 , 而兩支國家隊隨后開啟了“奪金摘獎”的拼搏歷程 , iQOO也由此獲得了面向大眾人群深度覆蓋、提升品牌高端化勢能 , 以及強化“生而強悍”品牌基因的大好機會 。
由此來看 , iQOO三年多時間以來 , 無論是產品還是品牌動作的指向都非常清晰而堅定:iQOO旗艦機歷代都是最新處理器的首批發布品牌 , 其開啟“頂級處理器+內存+閃存”的“性能鐵三角”模式 , 已經成為iQOO產品的“標志口碑” 。 品牌層面則通過與產品特質高度協同 , 面向目標用戶群不斷通過產品+品牌的雙驅動 , 精準觸達目標用戶群對\"iQOO=擁有頂級電競體驗的高性能手機”的深層次心智連接 。
這個邏輯足夠簡單直接 , 也非常高效 , 但對于新手機品牌的洞察、定力與膽識都是巨大考驗 。
實際上 , iQOO的這個看似“細分”產品定位絕非是“窄賽道” 。 根據QuestMobile公布的最新數據顯示 , 截止2021年6月中國市場擁有手游玩家高達5.48億 , 月人均使用時長超20小時 , 接近50%付費用戶是30歲以內的年輕群體 。 以王者榮耀、LOL這種熱門競技類用戶規模保守2億(僅LOL月活就超過1.8億)、游戲用戶換機平均24個月換機周期來看 , 一年換機用戶市場就高達1個億 , 也就是占比超過1/3的國內手機用戶市場 。
這其實也是其他多個品牌在不斷“試錯”之后 , 選擇進入“大眾游戲性能手機”方向的重要原因 , 而iQOO通過每代產品、每次618關鍵節點的“場場打硬仗” , 也再次驗證了這條賽道的“足夠寬” , 以及自身擁有的穩固引領地位 。
從購物節到寵粉節:一手做減法 , 一手做加法每年618與雙十一電商購物節 , 被各種返券和減免規則“套路”已經成為越來越多消費者的“心累槽點” 。 對于手機行業來說 , 熱門機型+無套路直降 , 才是“寵粉”的硬道理 。 iQOO今年618就凸顯了這一理念:
首先 , 是熱門機型福利直降 , 并且力度夠“狠” 。
如“新一代KPL官方比賽用機”的iQOO 9最高直降1000元;被稱為“全能科技旗艦”的iQOO 9 Pro最高直降1100元;擁有120W超閃快充與驍龍888處理器的iQOO 8最高直降1400元;而iQOO Z5在最高直降500元之后(1499元起) , 已經成為“同價格段續航最強、游戲操控最好”的5G手機 。
第二 , 是保障做加法 。
包括618全程價保、以及手機配件低至3.3折等措施 。 過去無論是618與雙11 , 很多品牌都會在最后一天為“沖銷量”進行再次降價或者提供更多力度的優惠券補貼 。 “618全程價保”覆蓋了5月23日-6月20日規則時間內的“補差價”策略 , 不僅解除了用戶在整個購物節的后顧之憂 , 也組建iQOO在618期間價格福利“直接到底”的寵粉決心 。
第三 , 是服務到位 。
除了可向用戶提供最高24期免息購買策略之外 , iQOO在618期間還提供專屬客服 , 負責解答購買用戶的“一切問題” , 讓用戶不僅買的放心 , 還要買的開心 。
由此來看 , iQOO 618的策略 , 可以概括為:價格一步到底 , 服務全程跟隨 , 保障堅決到位 , 讓618從“購物節”成為“寵粉節” 。 也就是“一手做減法(價格到位、規則簡單) , 一手做加法(提升服務體驗與保障能力) , 站在用戶的角度來思考問題 , 通過盡可能完善的服務讓每一個酷客都獲得真正的“寵粉”體驗 , 這才是618線上競爭的正確打開方式 。
《壹觀察》認為 , 與傳統618很多品牌的“銷量導向”相比 , iQOO則將其視為與更多大眾消費者溝通的重要機會 , 并以此證明自己的品牌誠意與實力 。 其“邊界”感非常清晰 , 就是不能“以犧牲品牌為代價做銷量” 。 一味拼價格戰 , 不僅對于之前購買老用戶來說是一種利益與信任損害 , 更是在透支自身品牌 , 難以長久 。
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