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長江日報大武漢客戶端5月29日訊（記者李愛華）乘坐地鐵時手機快沒電了 ， 想給手機充電但車廂內沒有充電設施 。 近日 ， 一位市民在武漢城市留言板留言 ， 建議地鐵車廂內增設手機充電設備 ， 以方便乘客不時之需 。 對此 ， 武漢地鐵集團回復表示 ， 因地鐵乘坐距離短、客流量大、流動性強 ， 目前國內沒有地鐵車廂內配置充電設備的規范和標準；武漢地鐵車站均配置有電源插座及充電寶 ， 可為乘客提供充電服務 。
市民反映：地鐵車廂內沒有充電接口
3號線市民之家站內 ， 設置有充電寶柜 ， 乘客可租用充電寶為手機充電 。 記者李愛華 攝
市民沙先生稱 ， 前不久 ， 他從漢口乘坐地鐵3號線到漢陽 ， 上車后發現手機電量不足了 ， 沙先生想充下電 ， 自己隨身攜帶有數據線 ， 可在車廂內沒有找到USB一類手機充電接口；在東風公司站 ， 沙先生臨時有事下了車 ， 等他返回重新進站時 ， 發現手機因沒電自動關機了 ， 無法掃碼進站；無奈之下 ， 沙先生向地鐵工作人員求助 ， 工作人員將其手機拿到客服中心 ， 客服中心人員幫助臨時充電10多分鐘 ， 才解了沙先生燃眉之急 。
沙先生表示 ， 目前高鐵及我市一些公交車上都設有專門的USB充電接口 ， 都能給手機充電 ， 極大方便了乘客 ， 建議地鐵車廂內也增設手機充電設備 。
針對市民反映的問題 ， 5月29日 ， 長江日報記者進行了實地探訪 。
記者乘坐3號線、8號線發現 ， 地鐵車廂內沒有可以為手機充電的接口 ， 乘客乘坐地鐵時無法在車廂內為手機充電 。
記者隨機采訪了幾名乘客 ， 大家均表示 ， 外出遇到手機沒電 ， 一般是租用充電寶應急 ， 如果車廂內能提供便民充電設備 ， 會讓乘客出行更方便 。
部門回應：站臺電源插口可以充電
8號線宏圖大道站內 ， 立柱下方的電源插座可充電 。 記者李愛華 攝
地鐵上能安裝手機充電設備嗎？對此 ， 武漢地鐵集團在城市留言板回復表示 ， 因地鐵乘坐距離短、客流量大、流動性強 ， 目前國內沒有地鐵車廂內配置充電設備的規范和標準 。 武漢地鐵集團建設事業總部工作人員表示 ， 車廂內充電不利于地鐵行車安全 ， 目前我市運營地鐵線路地鐵車廂內均沒有配備手機充電設備 。
武漢地鐵集團同時表示 ， 武漢地鐵車站均配置有電源插座及充電寶 ， 可為乘客提供充電服務 。
記者在3號線市民之家站、8號線宏圖大道站看到 ， 車站閘機外的非付費區 ， 都設置有充電寶柜 ， 乘客可掃碼租用充電寶為手機充電 。
3號線市民之家站 ， 走廊廣告牌下方的電源插座可為手機充電 。 記者李愛華 攝
此外 ， 記者還看到 ， 在車站非付費區及進閘機后的付費區 ， 墻壁及立柱的下方 ， 均設置有電源插座 ， 插座上方有“當心觸電”的警示標識 。 車站工作人員表示 ， 這些電源插座均可以為手機充電 。
在市民之家站 ， 地鐵站臺走廊墻下邊 ， 每隔30余米便設置有兩個插座 ， 記者粗略數數發現 ， 這些電源插座約有近20個 。 記者隨機嘗試發現 ， 這些電源插座都有電 ， 使用充電器都能正常為手機充電 。
乘客沒有攜帶充電器怎么辦？記者從該站客服中心了解到 ， 客服中心配備有多個類型的充電器及充電線 ， 可以提供給有需求的乘客使用 。
宏圖大道站工作人員也表示 ， 很多乘客不知道車站電源插座可以充電 ， 乘客如遇到手機沒電的情況 ， 可向客服中心工作人員尋求幫助 。 他們會積極幫助解決問題 。
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