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隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展 ， 手機(jī)大大方便了我們的生活 ， 手機(jī)里面的各種 App 更是花樣繁多 ， 給我們的生活帶來(lái)了便利 。
花錢(qián)買(mǎi)服務(wù) ， 是一件再正常不過(guò)的事 ， 好用的東西 ， 人們自然愿意付費(fèi) 。
但是由于軟件市場(chǎng)龐大 ， 這里面的套路也著實(shí)不少 。
比如有的 App 在開(kāi)通會(huì)員服務(wù)時(shí) ， 會(huì)以「首月折扣」來(lái)吸引用戶(hù) ， 進(jìn)而讓用戶(hù)勾選一個(gè)自動(dòng)續(xù)費(fèi)的協(xié)議 。
很多人就想著只開(kāi)一個(gè)月 ， 低價(jià)體驗(yàn)一番 ， 但往往過(guò)后會(huì)很容易忘記關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi) ， 次月會(huì)被按原價(jià)開(kāi)通 。
況且很多 App 關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能都隱藏得極深 ， 想關(guān)閉的時(shí)候還真不好找 。
還有的用戶(hù)開(kāi)通后忘了這茬事 ， 導(dǎo)致將 App 卸載后還被持續(xù)扣費(fèi) ， 這樣的事情屢見(jiàn)不鮮 。
這不 ， 武漢一位大爺就親身經(jīng)歷了這么一件「糟心事」 。
據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道 ， 63 歲的陳先生反映 ， 自己去年 11 月在刪除照片和通訊錄時(shí) ， 手機(jī)推薦他下載一款名為 Smart Cleaner 的智能清理軟件 。
陳先生表示當(dāng)時(shí)是自己誤觸下載了 ， 隨后也并未使用 ， 將其立即刪除了 。
但直到今年 4 月份 ， 陳先生才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這款 App 一直在偷偷扣費(fèi) 。
陳先生表示 ， 今年四月他的退休金銀行卡發(fā)來(lái)短信 ， 提示他當(dāng)月有兩筆 35 元的消費(fèi) ， 而扣款方是 App Store 。
在此之前 ， 陳先生的支付寶賬戶(hù) ， 也幾乎每周都會(huì)有 35 元的免密支付自動(dòng)扣款 ， 因?yàn)橹Ц秾毨餂](méi)錢(qián)了 ， 才會(huì)從銀行卡里扣 。
從去年 11 月到今年 4 月 ， 陳先生已經(jīng)被陸續(xù)扣款 2500 元 。
向蘋(píng)果申訴后 ， 客服表示會(huì)協(xié)助陳先生作退款處理 。
但由于收費(fèi)的是 App 提供方 ， 并非蘋(píng)果公司 ， 客服表示公司愿意承擔(dān)部分損失 ， 賠付他 300 多元 。
但陳先生對(duì)這個(gè)處理結(jié)果似乎并不滿(mǎn)意 。
要果同學(xué)來(lái)說(shuō) ， 最大的責(zé)任自然在于軟件方 ， 同時(shí)用戶(hù)也有一定責(zé)任 。
首先 ， 自動(dòng)續(xù)費(fèi)的錢(qián)是到了開(kāi)發(fā)者那邊 ， 而并非蘋(píng)果 ， 畢竟手機(jī)廠商只是一個(gè)平臺(tái) ， 開(kāi)發(fā)者才是提供服務(wù)的 。
其次 ， App Store 開(kāi)通自動(dòng)訂閱 ， 需要密碼或指紋等認(rèn)證 ， 這個(gè)過(guò)程完全是由用戶(hù)決定的 。
如果不自動(dòng)取消訂閱 ， 系統(tǒng)當(dāng)然會(huì)默認(rèn)你還在用 ， 就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō) ， 顯然用戶(hù)的責(zé)任更大一些 。
蘋(píng)果公司也表示 ， 只有聯(lián)系到開(kāi)發(fā)者 ， 這件事才能進(jìn)行處理 ， 蘋(píng)果表示會(huì)幫助用戶(hù)聯(lián)系軟件開(kāi)發(fā)者 ， 完成相應(yīng)退款 。
果同學(xué)去 App Store 看了看 ， 這款 App下面的評(píng)論里 ， 遭遇莫名扣款的用戶(hù)不在少數(shù) ， 各位同學(xué)們要擦亮眼睛 。
那么怎么避免這種損失呢？
果同學(xué)建議大家不妨檢查一下自己的手機(jī) 。
如果并非長(zhǎng)期使用的 App ， 一定要記得關(guān)閉自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能和免密支付 。
如今 ， 主流的支付渠道就是支付寶、微信和 App Store ， 果同學(xué)來(lái)教大家如何關(guān)閉 。
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