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空調|步入成熟通道的家電產業，廠商們不能再追潮流趕時髦了( 二 )

空調家電企業


最近10多年來 ， 中外家電企業在國家鼓勵創新、大力支持科技投入的背景下 ， 也紛紛啟動了科技創新驅動的打造 ， 包括掌握核心技術、應用航天科技、實施創新驅動等都在影響著一線市場的發展 。 從企業的角度 ， 他們認為科技是為用戶創造更多價值和利益的有效手段；從用戶角度 ， 他們并不知道科技的邏輯和復雜性 ， 只能感受到產品的價值 。 所以企業宣傳的 ， 并不完全是用戶關注 ， 這也是過去企業生產的并不是用戶想要的產品一樣邏輯 。 科技應該是企業內在的內涵和價值 ， 讓用戶通過產品的差異化功能和卓越體驗來感受 ， 而不是天天去炒作和包裝概念 。
如今 ， 家電產業讓很多廠商陷入了一輪發展的階段性困惑之中 ， 不只是簡單的市場競爭壓力大、消費需求多變 ， 還是廠商與用戶的交流與溝通陷入了一輪“雞同鴨講”的復雜通道中 。 所以 ， 對于家電廠商來說 ， 要想更好地了解用戶、洞察用戶變化 ， 還需要真正敢于跳出家電、跳出傳統家電經營的邏輯 ， 通過對家庭的走訪、用戶的調研去洞察他們不易感受、無法說清楚的痛點和需求點 。
由此 ， 接下來很長一段時間 ， 家電廠商應該關注的重點 ， 不只是在一線市場上多賣貨 ， 還要沉下心來 ， 回到二線市場即用戶的家中、用戶的工作生活中去尋找和發現那些與家電無關 ， 卻與生活相關的興趣點、愛好點變化 ， 最終再來反哺家電產業 。
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