榮耀|張小龍想了5年的事,釘釘做到了( 三 )


將目光轉回國內 , 各家廠商也都已開始行動 。
或許并沒有太多人關注到 , 微信近期正在內測的“半屏小程序” 。 這個功能可以在一個小程序界面里以半屏方式調起另一個小程序 , 讓兩個小程序將同時在一個平面呈現 。
微信嘗試半屏的原因不難找到——移動終端小小屏幕的承載能力是有限的 , 軟件的功能設置是固態的 , 軟件與軟件之間又是割裂的 。
不止是微信看到了小屏幕的承載限制 , B站早早就支持后臺播放 , 騰訊視頻、抖音直播皆設置了小窗播放功能 。
不同的探索路徑背后 , 是對于互聯網產品甚至5G時期產品形態的共同預判:生產力工具會向著何處去?把流程拉到同一個平面上 , 讓組件和信息打破單一應用的邊界 , “流動”起來 。

人們不必在群聊與功能之間、功能與功能之間再反復跳轉 , 工具被從過去重疊的、多維的狀態 , 拉到一個平面上 。
這是一次產品形態的系統迭代 , 它改變了用戶使用應用的方式和體驗邏輯 , 歷史上工具的迭代向來由生產力工具開始 , 這次也不例外 , 微軟和釘釘最先嘗試這種產品使用邏輯 , 正是這個道理 。
“只有當這種技術(無線通訊)得到廣泛傳播時 , ‘自我移動’令世界變平的作用才能得到充分發揮 , 人們才真正可以使用一切設備隨時隨地開展工作和交流 。 ”十多年前 , 美國經濟學家托馬斯·弗里德曼曾在《世界是平的》一書中如此寫道 。
如弗里德曼所言 , 科技的確鏟平了人與人溝通的物理障礙 , 但新的問題接踵而至——人們的工作、生活被各種冗雜的信息、繁瑣的工作流程填滿 。 世界變平了 , 又在變得厚重 。
C
從歷史長河中看 , 工具的代際式創新 , 向來從生產力工具開始 。
打工人的一天 , 就是從切軟件、切界面開始的 。 “批個考勤 , 每次找功能都像進入迷宮一樣 。 ”一位職場人士吐槽道 。 在大廠的低代碼讓應用創建的成本大幅下降的今天 , 很多企業在數字化的進程中創建了大量程序 , 但其中的很大一部分根本不會被找到 , 信息和數據也不互通 , 從而形成新的信息孤島 。
相比流體 , “固體”的應用也是ToB企服賽道難以規模化的瓶頸 。 盡管過去四五年 , 行業里刮起一輪to B創業熱、投資熱 , 但許多公司也明顯觸碰到了天花板 。
一位to B行業人士認為 , 一些應用存在市場需求 , 但入口較深易被忽略;許多產品只有非常專業的群體在使用 , 用戶規模始終難以突破 , 這都是造成營收見頂的原因 。
初心資本合伙人于真真曾表示 , 2018年之后有許多投資機構涌入了企業服務賽道 , 但很多人也會迷茫 , “我們可以篤定地說企業服務是很有機會的市場 , 但企業服務公司到底能不能做大 , 是不是會出現美國這些大公司(是不確定的) , 中國的企業服務公司在營收方面一直存在天花板 。 ”
解決這種窘境的路徑 , 首先是要讓用戶發現這些功能的好處 , 不至于功能有用而無人用 。
“我們就想如何讓應用使用變得更加高頻 。 ”釘釘總裁葉軍這樣解釋開發酷應用的初衷 。
聊天溝通的非結構化數據能否變成結構化數據?最高頻的信息流能否變成業務流?這是酷應用誕生的基礎思路 。

讓“固體”的應用“流動”起來 , 或許也能為長久徘徊在天花板附近的企服賽道找到新的突破口 。 顯然 , 當曾經被較少人使用的功能出現在被高頻使用的信息流中 , 它們首先會被看到 , 倘若產品力可以跟上 , 軟件的用戶規模天花板也便被打開了 , 被同時打開的也包括中國to B行業的天花板 。

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