春運！火車票搶票軟件貓膩多一不小心“被購買” _火車票

春節臨近，很多人選擇乘火車回家過年。為了買到回家的車票，一些人求助搶票軟件。您的朋友圈里是不是已經收到了不少好友的“加速搶票”求助？還有不少朋友選擇直接購買這些平臺推出的“加速包”，這些花錢或者不花錢的招，真的能搶到一張回家的火車票嗎？來看采訪人員的調查。
在北京工作多年的山西人郭女士告訴采訪人員，她從2018年12月底就開始通過云搶票軟件下單，在開啟預售前已填寫好信息，預定2月1號至3號間的車票。至今，她仍然沒有買到回家的火車票。不僅如此，她還正在為返程的車票發愁。

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郭女士：所有的高鐵動車車次全都選擇了，并且一等座二等座全都選了，相當于在放票前就設置好了選項，而且在下單時把搶票速度升級到VIP，結果連續三天放票全都沒有搶到票。一直持續搶票半個多月了，一直沒有動靜。
老家河南的周女士今年也選擇回家過年，從今年元月初就開始關注火車票的余票情況。在12306官網顯示沒有余票的情況下，她選擇使用第三方軟件搶購火車票。選定出發日期后，頁面顯示該日列車席位均已售完，但多車次列車狀態顯示“可搶票”，周女士選擇1月28號至31號出發的多次北京至河南許昌的列車，頁面提示低速搶票成功率為37%，并自動為其勾選購買價值為50元的“加速包”，顯示搶票成功率達到51.3% 。
【春運！火車票搶票軟件貓膩多一不小心“被購買”】周女士：我在12306和攜程兩個軟件上搶票，但在12306上我根本買不到票，然后我就去攜程買，買了一個10塊錢的優先出票權和50元的光速加速包，我是從十幾號就開始搶票了，到現在還沒有搶到票。
除了直接花錢購買加速包，第三方軟件還為用戶提供了另外一種選擇——好友助力搶票。只要您把購票鏈接轉發給好友，獲得30人的點擊助力，您同樣可以獲得與花50元錢相同的VIP搶票功能，也就是俗稱的病毒式廣告。花錢購買加速包或免費給平臺做廣告都能把搶票速度提升到VIP速。然而采訪人員發現，即使已經花錢購買加速包，平臺還會提示您購買更多服務。

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收費服務隱蔽一不小心“被購買”
采訪人員調查發現，選擇第三方購票軟件不僅收費項目多，而且大多數軟件都把收費服務選項做得十分隱蔽，您一個不留神兒，就有可能“被購買”付費服務。
在高鐵管家APP的搶票服務中，采訪人員隨機選擇了2月2號從北京發往武漢的G401次高鐵列車，該軟件提示用戶搶票成功率僅為21%，在頁面下方設置了唯一一個“光速搶票”按鈕，如果您此時點擊該按鈕，則會被默認確認購買40元的加速服務。原來在按鈕下方標注了一行小字：成功率56%，每張票40元。而選擇直接買票的按鈕則是上方一排不顯眼的小字，稍不注意就會被用戶忽略。采訪人員在另一款熱門軟件同程旅游中選擇上述相同車次列車，同程旅游加速選擇頁面并未顯示服務收費金額，只在另一界面用一行小字標注。用戶在不清楚車票金額的情況下，很可能會在不知情的情況下購買加速服務。采訪人員使用多款軟件都發現了類似的情況，采訪中許多用戶也反映，只要用搶票軟件都會遭遇類似問題。
郭女士：當你選擇低速搶票的時候，它在這里又會幫你添加購買50元的加速包，其實是很難注意到增加的費用。你點確認后其實已經在(總額)上加了50塊錢，而且在這張訂單上是看不到是幫你加錢的。收到的短信訂單上也沒有提示幫你增加了費用。