【什么是溝通沖突 溝通沖突的定義】
溝通沖突是指雙方意見不統一，各持意見 。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢 。沖突是一個過程，這種過程肇始于一方感受到另一方對自己關心的事情產生消極影響或將要產生消極影響 。
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