你也懶得在買家電前查攻略了吧?

你也懶得在買家電前查攻略了吧?
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題圖|視覺中國
如果你打開知乎隨便搜索一個電器品類的名字 , 會找到很多導購文章 , 他們的標題往往遵循著相似的格式:"某某電器推薦(2022年3月更新)" , 以強調時效性 , 內容都是基于當下市場的變化作出的 。
這顯露出的 , 是今天消費者在選購電器時都會顧慮的事情:品類和產品越來越多 , 且更新速度極快 。 但每個消費者的需求是不同的 , 不好好研究很容易買到不合適的商品 。
中國家電產業歷經40年發展 , 人們的消費理念已經逐漸由"便宜耐用"型轉向"精致好用"型,整個行業的發展迎來"煥新升級"新拐點 。 根據中國電子信息產業發展研究院發布的《2021年中國家電市場報告》 , 2021年 , 我國家電市場零售規模達到8811億元 , 在市場接近飽和的前提下依然做到同比增長5.7% 。 產品品類爆發式擴充的后果是:艾媒咨詢數據顯示 , 近七成消費者網購時參考導購內容 。
消費者側越來越倦于選購之前的"查攻略" , 品牌側在埋頭創新的同時 , 也疲于絞盡腦汁通過各種宣傳觸達消費者 。 電器選購方式的延展 , 構成了當代社會的文化縮影 。
隨著城市人口愈來愈多、消費者需求的多元化 , 他們的心態和思考 , 也正讓家電這個傳統的行業發生著變化 。 而這種變化 , 讓電器行業的存量市場 , 乃至打動消費本身創新的競爭 , 都拓展向一個新的階段 。
用戶需求變了
電器品類的爆發并非無跡可尋 。
過去 , 作為我們生活的主要功能性產品 , 家電主要是為了滿足基礎需求 , 買冰箱是為了保存食物 , 買電視是為了收看新聞節目 , 消費者尋求的是一個適合全家人一起使用的功能型、保障型的產品 。 這也是為什么之前的家用電器無論是功能和外觀其實都很接近 , 各家比拼的都是誰更耐用 。
但今天 , 人們要承擔更多的現實壓力 。 "家"作為我們現實世界中 , 為數不多能夠充分放松、并被自己掌控的避難所 , 重要性得到凸顯 。 近兩年反復的疫情 , 進一步放大了消費者對居家生活品質的需求 。 家電也不再是為了提供功能、滿足基本需求的產品 , 而是構造起他們理想生活場景的一部分 。
所以 , 隨著新中產和年輕消費者成為消費市場的主體群體 , 更多的消費者開始關心:我這個家 , 怎么才能住著更爽?
你也懶得在買家電前查攻略了吧?
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舉個例子:以前的消費者想在家吃飯 , 可能會買食材自己回來做 , 或者干脆點個外賣 。 但前者花時間不說 , 還會弄得一身油煙;后者難言品質安全 。
但現在更多的消費者更傾向于買一個空氣炸鍋 , 更少油健康不說 , 各種懶人菜譜甚至開辟出了一條新菜系 。 或者買一臺自動炒菜機 , 自己只需要簡單準備食材 , 就可以好好吃一頓飯 。
家電品牌早已注意到了這樣的趨勢 , 近兩年我們可以發現 , 能夠滿足個性、細分需求的產品呈現出爆發式的增長 , 消費者選擇空間一下子變得很大 。
但現實情況是:雖然各種新家電品類高速發展 , 但產品可謂泥沙俱下 , 產品形態快速迭代 , 新老品牌交替登場 。 消費者很難分清商家宣傳術語背后產品是否真正適合自己 , 不得不去網上搜尋如文章開頭類似知乎一樣的導購指南 。
這就變相增加了消費者的決策成本:同需求品類繁多 , 同品類品牌繁多 , 同品牌很多產品乍看上去區別不大 , 在網上對比了半天也不知道該買哪個 , 一來二去甚至就不想買了 。 相信很多有相似經歷的人 , 對這種情況都有切身之感 。

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