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決戰雙十一，匠多多有大動作，11月1日~30日開啟家裝狂歡節！

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一年一度的雙十一購物節，作為刺激消費的全民性節日，對于拉動國內居民消費能力，促進各大商家創收增利的巨大作用已不言而喻 。各大商家在雙十一期間均出臺各類優惠活動，當然家裝行業也不會錯過這一良機 。
據了解今年雙十一，家裝售后服務平臺匠多多也將在10月20日開啟本年度雙十一家裝服務盛典活動 。考慮到歷年雙十一的營銷特點，本次雙十一匠多多的活動時間將從10月20日一直持續到11月30日 。期間匠多多將聯合各大合作伙伴，聯合推出一系列促銷活動，為消費者提供便捷優質的家裝服務 。
網購紅利期下的家裝困境
隨著2014年爆發的網購紅利期，無數家裝企業都開始觸網，致力于打造自己的全國性家裝銷售模式，努力降低獲客成本，擴大品牌聲量，開拓更廣闊的市場空間 。
近幾年，隨著90后年輕人迅速成為行業消費主力，更多的消費者也開始選擇在網絡上，進行選品、體驗、交易、售后等各個家裝環節，用網絡連接全國各地的家裝建材，實現自己理想的家裝風格，這也為家裝消費市場注入了強大動力 。
但是蓬勃發展的家裝行業也有潛在危機，中小型家裝企業的線下安裝能力不足、工人師傅技能不佳、新式家裝電器的頻繁更新，造成了企業家裝入戶難以突破*一公里的安裝，部分中小企業跨地區沒有安裝工人的困境 。
匠多多——接好家裝的“*一棒”
在C端，匠多多也有53萬名家裝師傅注冊，為消費者提供上門安裝維修、平臺擔保、保險賠付等安全便捷的家裝售后服務 。
當然，這樣的戰略布局也幫助匠多多創造出更大的企業價值：2015年匠多多成為天貓戰略合作伙伴，是國內天貓建材行業首家安裝落地服務商 。2016年匠多多服務燈飾電商企業1W+，在整個燈飾售后服務市場穩居* 。2019年匠多多獲得阿里巴巴集團的戰略*，與天貓合作開展新零售模式，雙方試點打造“天貓無憂購”居家服務中心 。
得益于開拓性的戰略布局，不僅幫助匠多多打開了全國市場，也為匠多多的消費者提供更便捷優質的售后服務，帶動家裝合作伙伴整體受益，間接促進了整體家裝行業在互聯網時代下的轉型發展 。
發展至今匠多多已累計服務家庭用戶2000多萬人，成長為*有影響力的家居服務解決方案平臺之一 。
雙十一狂歡節，匠多多整裝待發
為打好雙十一決戰，匠多多為消費者推出三大波購物優惠：新老用戶齊享，單單必減5折起；商家先充值再下單，可以享受折上折；還有四大保障，全方位保障用戶、商家及工人師傅的利益，提供更優質有保障的安裝服務 。
1.平臺擔保交易
商家或消費者發布需求,師傅在線根據實際情況進行報價,然后商家或消費者選擇合適滿意的師傅* 。平臺內服務價格透明、師傅服務信息公開、服務流程可視、節點可實時監控,用戶驗收無誤后,*才會通過平臺擔保與師傅進行結算,這也保障了用戶和師傅雙方的*安全 。

決戰雙十一，匠多多有大動作，11月1日~30日開啟家裝狂歡節！

文章插圖
2.全方位服務監管體系
【決戰雙十一，匠多多有大動作，11月1日~30日開啟家裝狂歡節！】匠多多的每一位師傅都經過了嚴苛的培訓與考核 。入駐平臺需要實名*,確保師傅的信息真實可靠 。通過服務質量管理體系,可從服務技能、服務規范、服務態度、服務誠信等維度,智能化、數據化的度量師傅服務行為是否規范 。同時平臺會開展一系列的師傅培訓活動,不斷地提高整體服務師傅水平 。
3.先行賠付保障用戶權益
“先行賠付”是匠多多推出的服務保障體系,對進行線上擔保交易用戶提供的安全保障中的其中一種 。當服務過程中發生問題,用戶與師傅賠償不能協商一致時,用戶可以申請匠多多·筑家“先行賠付”,由平臺先行賠付給用戶,然后在對師傅進行協商賠償及處罰，全方面的為每一個家居服務訂單保駕護航 。

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