可能原因如下：
1、喇叭出音孔被臟污或灰塵堵塞 。喇叭出音口被灰塵堵塞，可以用濕紙巾進行除塵，將出音口的灰塵除去 。
2、設置成了耳機模式 。可以插入耳機嘗試看音量是否有變大，拔掉耳機就可以取消耳機模式了 。
3、連接上了藍牙設備 。請關閉藍牙開關，讓聲音從手機聽筒發出 。
【華為mate9接聽通話聲音突然中途變小 華為mate9接電話聲音很小】4、系統未升級 。請將手機的系統升級到最高系統，再看看是否音量變大 。
5、手機揚聲器出音孔被遮擋 。如出音口被遮擋物遮擋，請移開遮擋物，檢查音量是否恢復正常 。
如果插入耳機無異常，可能是揚聲器問題，參考如下方法排查：
當音量減至最小音量時，揚聲器仍處于工作狀態，會持續輸出一定的底層噪音，這是正常現象，所以請您放心使用 。
如果以上方法仍然無法解決，建議您提前備份好數據，攜帶購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修 。
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