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欽州市汽車保險索賠流程

生活百科車主

一、報案
1、事故發生后 ， 保留事故現場 ， 并立即向車輛的投保公司報案 ;
2、如第三方損失為道路設施或者第三方損失為車輛 ， 需向交警部門報案;
二、現場處理
1、保險公司人員到達現場 ， 并出具《查勘報告》
2、交警部門到達現場 ， 并現場出具《事故認定書》
提醒：一般情況下 ， 如果在向保險公司報案時 ， 保險公司要求向交警報案時 ， 保險公司人員無需到現場處理!
三、第三者修理
【欽州市汽車保險索賠流程】1、如果第三者非機動車 ， 則最好要求保險公司人員在進行現場處理時 ， 直接達成三方(第三者、保險公司、車主)公認的一個核損價格 ， 如果當場不能核定損失 ， 則在進行第三者損失核定的時候或者過程中 ， 要求保險公司給出核損價格
提醒：如果不經過保險公司允許 ， 自行答應第三者有關索賠金額的承諾 ， 這種承諾保險公司是有權推翻重來的 ， 如果重新核定的價格與第三者的要求有差距 ， 則這個差距會由車主自行承擔
2、如果第三者是機動車 ， 則要分以下兩種情況：
第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進行修理 ， 則當場不必支付第三者任何現金!
第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進行修理 ， 也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進行車輛修理時 ， 則第三者可能要求車主在事故現場先支付一部分修理費用 ， 或稱押金或定金 ， (因為擔心事后找不到車主或者事后車主不認賬) ， 切記：一、現場掏錢 ， 一定要立收據;二、支付一半的修理費用比較適當(因為也有可能發生事后第三者不認賬的情況)
提醒1：第三者車輛修理完畢后 ， 車主必須先將修理費交付給第三者或其選擇的修理廠 ， 然后拿到第三者的修理發票及維修明細才能進行保險索賠的 ， 如果事后第三者不提供相關資料或者找不到第三者時 ， 第三者的維修費用保險公司是不能賠付的
提醒2：雖然上文提到在現場掏錢時 ， 要第三者立收據 ， 雖說這種收據是不能作為賠償依據的 ， 但是這種收據至少可以避免第三者事后不認賬的情況 。因為第三者修理完畢后 ， 車主須將修理費交付給第三者或者第三者選擇的修理廠 ， 如果沒有這個收據 ， 第三者萬一不認賬的情況下 ， 車主到底應該在第三者車輛修理完畢后 ， 支付多少錢呢?
四、車輛定損修理
1、將受損車輛送抵定損中心并同時通知保險公司 ， 定損;
2、修理廠修車;
3、車主提車 。
五、提交單證進行索賠
理賠：收集索賠資料交給保險公司辦理索賠手續
六、損失理算
保險公司收到齊備的索賠單證之后進行理算 ， 以最后確定最終的賠付金額 。
七、賠付
保險公司財務人員根據理賠人員理算得出的金額 ， 向車主的指定帳戶劃撥賠款 。

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