你是不是沒有掏過耳朵還是聽不清我說的話了?難道連客戶的訴求您都不在意了嗎?
這句話說完銷售好不容易緩過神來了 。
然后又給我推薦我所需要這款牌子的另一部手機 , 還一個勁地去說這個手機的性能多么好 。
我聽了之后準確地說我壓根沒有聽什么扭頭就走了 , 為什么銷售人員會如此反常?
其實最主要的一點在于利潤 , 舉個簡單的例子 。
如果買a品牌的手機銷售人員能夠獲得300塊錢的利潤 。
但如果銷售人員推薦我買B品牌的手機 , 并且我真的購買了B品牌的手機 , 確實人員可能獲得2000元甚至2000元以上的利潤 。
當然我只是舉一個例子而已 , 事實上現在銷售手機的利潤沒有那么可觀了 。
當我意識到這一家電子城不太靠譜之后 , 我又跑到了隔壁一家電子城里面購買手機 , 好不容易這個電子城的手機銷售人員能夠聽得懂我說的話 。
當我說需要這款手機的時候 , 銷售人員二話不說拿出了這部手機 , 我已經買了并且付了賬 。
但緊隨其后的騷操作讓我驚訝了下巴 , 一位中年婦女也在那邊買手機 , 一個原價3000塊錢的手機那位中年婦女竟然還價 , 還到了2300塊錢 。
直到這個時候我稍微有點警醒了 , 我的這一部手機是不是也可以還價 。
于是在出了這家賣手機的店鋪之后抓緊時間查了一下 。
才發現原來這部手機的市場價格才2100塊錢 , 而銷售人員賣給我的價格竟然達到了3000塊錢 。
所以我扭頭又跑到了電子城那邊不動聲色地說 , 不好意思 , 這部手機我不想要了 , 我還沒有開封 , 咱們這樣吧 , 我想把這部手機退換了 。
銷售人員自然不想退換 , 然后緊隨其后送給我了各種各樣的福利 , 包括兩個充電寶 , 一個高性能的充電器還有一個電飯鍋 , 另外帶著一個手機貼膜和一個音箱 。
反正能送的銷售人員都送了 , 就是希望我不要退款 , 我看著送的這些東西估量了一下價格 , 點了點頭沒說什么 。
直接離開了也正是從那個時候開始 , 我再也沒有去過任何的實體店購買過手機 。
所以我們不妨做一個總結 , 現階段為什么越來越多的人都喜歡網購手機 。
而不是喜歡在實體店購買手機呢 , 整體來看 , 無非有以下幾點原因 。
第2點 , 網絡價格更公開透明 。舉個簡單例子 , 這一部手機售價2999 , 幾乎全網是統一的價格 , 可如果你去實體店里面購買手機 , 不好意思極有可能不是2999 , 很有可能變成3999 。
當然也有可能會在2999的基礎之上多那么一點點可以理解 , 畢竟實體店購買手機人家本身也有人力成本 。
除了人力成本之外還需要租店鋪 , 這一部分的成本花銷也是無法忽略的 。
簡而言之 , 在實體店里面價格不公開不透明已經成為了詬病 , 除了不公開不透明之外還有一些其他的問題 。
這其中就包括但不限于實體店里面本身具有很高的人工成本 , 以及實體店的店鋪成本 , 再加上各種品牌加盟費 。
其實實體店里面本身非常困難 , 如果不提升價格的話或者不提升服務的話 , 很難在市場上打拼出來 。
也正因為如此實體店近年來的口碑可能不如我們想象的那么好 。
或許在未來某一天實體店必然會成為被時代淘汰的產物 。
再或者一個城市里面只留下1~2個實體店做售后服務 , 估計也就僅此而已了 。
第3點 , 網絡購物更加清靜 。就像我之前網絡購物的那一次經歷一樣 , 拜托我只是想購買一部手機而已 。
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