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|買新手機買到舊手機咋辦？

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|買新手機買到舊手機咋辦？

小明買一個新手機 ， 用到第三天發現手機里有一些不是自己的東西且那些東西的時間是最早到2020年 ， 但是開機時間確實是買手機那天 。

這種情況一般發生在線下手機店 ， 如果是線上店鋪 ， 出現退換貨的情況 ， 商家會檢查手機 ， 并讓手機恢復出廠設置 ， 不會讓消費者察覺 。 而線下手機店的銷售人員一般不會那么專業 ， 退換貨收回后 ， 經過簡單包裝 ， 可能會二次出售 。
如果是線下購買 ， 可以攜帶購買發票、付款憑證、手機 ， 到手機店退換貨 。 一般情況下 ， 手機店理虧 ， 都會給你更換的 ， 至于退貨退款 ， 希望不太大 。 如果對方拒絕更換 ， 你可以撥打12315進行投訴 。

如果是線上購買 ， 可以找售后客服要求售后服務 ， 必要時可以申請平臺客服介入 。 如果是京東自營店或者官方旗艦店 ， 只要證據充分 ， 解決速度還是很快的 。

【|買新手機買到舊手機咋辦？】至于手機上出現的那些信息 ， 可能是上一任機主購買后 ， 登錄了自己的云賬號 ， 系統自動同步的數據 ， 并不代表此手機在2020年就已經使用 。

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