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國產手機|都2022年，手機企業還在玩返廠維修，消費者花近2萬被坑了

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國產手機|都2022年，手機企業還在玩返廠維修，消費者花近2萬被坑了

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國產手機|都2022年，手機企業還在玩返廠維修，消費者花近2萬被坑了

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近日貴陽嬴女士花了17799元在某大型商場的某國產手機品牌體驗店買了一部國產品牌折疊手機 ， 結果折疊手機僅使用了2天時間就嚴重掉漆 ， 體驗店方面拒絕退換機服務 ， 建議嬴女士將手機寄送回廠家進行返廠維修 。

嬴女士表示作為中國人就應該支持國產手機品牌 ， 因此她選擇了支持國產手機 ， 還花費了昂貴的價格購買了這個國產品牌的折疊手機 。

然而這款手機的質量實在讓她寒心 ， 僅僅使用了兩天就嚴重掉漆 ， 她認為作為一款售價接近2萬的手機理應質量過硬 ， 不至于如此迅速就出現掉漆的問題 ， 記者在與她一起與體驗店方面溝通的時候 ， 體驗店工作人員表示無法確認手機的真假 ， 只是建議她將手機寄送回廠家維修 ， 即使俗稱的返廠維修 ， 而返廠維修的時間可能長達兩三個月 ， 而且店家無法確定是否會有維修費用產生 ， 也不確定能否免費保修 。
返廠維修是國產手機的特色 ， 這種情況其實早在10年前就已經出現 ， 記得當年在廣州陵園西路中國電信營業廳 ， 一位顧客就在電信營業廳里咆哮 ， 我這部國產手機一年已經返廠維修三次了 ， 這一年時間就是有差不多9個月在返廠維修的路上 ， 自己的使用時間才3個月 ， 沒想到十年過去了 ， 國產手機品牌還在使用返廠維修的服務 。
國產手機品牌這種態度已導致相當消費者對國產品牌產生厭煩情緒 ， 對國產手機品牌也是嚴重的聲譽損害 ， 這已對國產手機品牌的銷售產生了負面影響 。

【國產手機|都2022年，手機企業還在玩返廠維修，消費者花近2萬被坑了】信通院公布的數據顯示從2021年下半年以來 ， 國內手機市場的月銷量持續負增長 ， 然而iPhone的銷量卻在穩步上升 ， 這就意味著銷量負增長的主要是國產手機品牌 ， 更多消費者轉而選擇蘋果這個外資品牌 。
近期分析機構給出的數據指出 ， iPhone13已連續數個月位居國內熱銷手機排行榜TOP1 ， 2021年雙十一的數據顯示iPhone有三款手機進入熱銷榜TOP10 ， 相比起2020年的雙十一僅有一款iPhone入榜 ， 可見消費者對iPhone的熱捧 。
隨著iPhone廣受消費者歡迎 ， 國產手機在高端手機市場則大受打擊 ， 2021年雙十一的數據顯示國產安卓手機入榜TOP10的手機當中僅有一款售價超過2000元 ， 另外6款售價都低于2000元 ， 顯示出國內消費者在選擇高端手機的時候都優先選擇iPhone 。

貴陽嬴女士的遭遇 ， 無疑對于國產品牌來說將是又一個教訓 ， 如此昂貴的手機 ， 國產品牌卻提供如此的服務 ， 這又怎么可能不讓消費者心寒呢？國產手機品牌如果繼續如此忽悠消費者 ， 只會導致高端消費者越來越追捧外資品牌蘋果 ， 愿意選購國產手機品牌的都智慧選擇中低端手機吧 。

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