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迪士尼，致歉

12月29日晚 ， 上海迪士尼官方微博發文稱：
今年【2021達菲和朋友們圣誕系列商品】售賣活動已經結束 。 非常抱歉不能滿足所有游客的需求 ， 我們將不斷改進和持續優化 ， 努力給大家帶來更多歡樂、更好體驗 。 再次感謝大家對該系列商品的喜愛！我們衷心地感謝大家的支持、理解和配合 。 祝大家元旦快樂！
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此前報道：
凌晨3點 ， 5000多人在上海迪士尼排隊！還有人崩潰下跪…...
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12月29日 ， #上海迪士尼#相關話題沖上熱搜 。
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【迪士尼，致歉】據了解 ， 當天是上海迪士尼“2021達菲和朋友們”部分限定商品剩余庫存公開售賣的時間 ， 此前 ， 該商品只能通過抽簽限購的形式進行購買 。
29日凌晨3時 ， 已有5000多名游客在上海迪士尼度假區門前排起了長隊 。
隨著時間的推移 ， 排隊的游客越來越多 。 出于疫情防控、安全等原因 ， 甜心糖果、部落豐盛堂和米奇米妮同心鋪三家商店不得不停止游客排隊 。
“8點多的時候 ， 迪士尼外圍就已經不讓進了 ， 外面一直在吵 ， 有人說自己排隊憋到尿血 ， 亂哄哄的 。 ”有現場游客表示 。
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值得注意的是 ， 發售前上海迪士尼特別提到 ， “根據相關政府部門的指導意見 ， 樂園運營時間開始之前不得夜排或聚集 。 ”
此外 ， 上海迪士尼還表示 ， 根據疫情防控最新要求 ， 該系列商品將僅在上海迪士尼樂園內繼續銷售 ， 不在迪士尼小鎮的迪士尼世界商店銷售 。 換言之 ， 游客須持有當日有效的樂園門票或年卡方可進入上海迪士尼樂園內的商店進行購物 。
也因此 ， 早享卡和當晚園區酒店價格飛漲 。 （注：在上海迪士尼游玩 ， 如果購買早享卡 ， 可以提早1小時入園 。 ）
迪士尼，致歉
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沒有誠意的致歉 ， 就是傲慢！
極目新聞評論員屈旌
雖然迪士尼的發文中 ， 的確有“非常抱歉”四個字 ， 但要說成是道歉 ， 實在是太牽強了 。 因為這篇全文不到200字的聲明中 ， 對于此次售賣活動造成的混亂局面和游客的糟糕體驗只字不提 ， 僅僅對于有人沒有買到而敷衍地表示了一下“抱歉” ， 剩下的全是官腔式的“廢話” ， 網友總結為“東西賣完了 ， 愛咋咋地” ， 十分精準 。
近期 ， 關于迪士尼周邊售賣的話題 ， 多次引發爭議 ， 登上熱搜榜 。 而這一次的售賣 ， 更因為瘋狂的現場狀況出了圈 ， 讓路人感到驚訝不解 。 只是為了買公仔和掛件 ， 嚴冬低溫中 ， 凌晨3點排隊的已經超過5800人 ， 有人排隊憋到尿血 ， 有人沒買到大哭大鬧 ， 精神崩潰 ， 這還是在疫情防控期間呢 ， 這樣聚集扎堆真的合適嗎？而據粉絲說 ， 隊伍中有一大半都是黃牛 ， 就是為了搶到之后高價賣 。
比起場面的“腥風血雨” ， 上海迪士尼的反應卻很云淡風輕 。 發售前雖然提了一句 ， “根據相關政府部門的指導意見 ， 樂園運營時間開始之前不得夜排或聚集 。 ”但是對于“排長隊”的現象 ， 并沒有相關措施進行處理疏導 ， 只是在事情已經發展到不可收拾之后 ， 發了一個“結束今日排隊”的聲明 。 這個聲明的風格 ， 跟它致歉的風格也是一模一樣 ， 基本上屬于“聽君一席話 ， 如聽一席話”的廢話文學 ， 解決不了任何問題 。

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