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聯想|女子銀行卡資金無故流入蘋果公司: 蘋果不退款不說原因

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聯想|女子銀行卡資金無故流入蘋果公司: 蘋果不退款不說原因

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聯想|女子銀行卡資金無故流入蘋果公司: 蘋果不退款不說原因

（_原題：北京一女子銀行卡資金無故流入杭州一公司和蘋果公司 失主：上海消協介入 蘋果表示不退款無法提供原因）
劉女士向記者提供了一段與蘋果公司工作人員聊天的錄音 ， 在錄音中 ， 一名自稱蘋果公司工作人員的女士表示無法進行退款 ， 劉女士多次詢問原因 ， 該名女士均稱只能提供結果 ， 無法提供原因 ， “具體審核是apple內部審核機制 ， 我也無法提供” 。
【聯想|女子銀行卡資金無故流入蘋果公司: 蘋果不退款不說原因】12月21日凌晨 ， 家住北京通州的劉女士的農業銀行借記卡發生多筆資金變動 ， 卡內8640元不翼而飛 。
劉女士告訴正觀新聞記者 ， 這張農業銀行卡為公積金聯名卡 ， 自己從未將銀行卡綁定任何快捷支付 ， 也沒有開通網銀 ， 平時只用來在銀行營業網點取款 。
“12月21日凌晨3點19分 ， 我被中國銀聯的電話吵醒” ， 劉女士稱這通電話是中國銀聯自動語音機器人打來的 ， 因為懷疑其安全性 ， 劉女士掛掉了第一個電話 ， 第二個電話打來后才接聽 。

通過電話 ， 劉女士得知自己的錢被快捷支付劃走了 ， 隨后其按了非本人操作按鈕 ， 之后電話自動掛斷 。 同時她發現 ， 自己的手機上收到了來自多個銀行、支付寶等100多條驗證碼 。

劉女士稱 ， 銀行卡是通過開通移動的和包支付出去的 ， 但她表示自己并未開通此業務 ， 之后她將此事反饋給移動 ， 客服只是讓她等待 。

12月21日當天 ， 劉女士選擇報警 ， 并到派出所錄口供、銀行卡掛失、到銀行查流水、打投訴電話 。

劉女士提供的銀行卡交易明細清單圖片顯示 ， 該張銀行卡12月21日共發生了14筆交易 ， 共8640元 ， 其中6990元顯示用于（特約）時韻（廣告宣傳）消費 ， 1650元顯示扣款方為蘋果 。

劉女士告訴正觀新聞記者 ， 自己事后曾將此情況反饋給農業銀行工作人員 ， 工作人員表示經查詢劉女士賬戶中幾筆1000元的資金流入杭州一公司賬戶 ， 另外幾筆為跨境交易 。
劉女士表示 ， 自己無法聯系到前一個賬戶主體 ， 便給蘋果公司打電話 ， 對方稱已經查到這些訂單號 ， 1650元錢是用于個人蘋果賬號充值 ， 但退回失敗 。
劉女士向記者提供了一段與蘋果公司工作人員聊天的錄音 ， 在錄音中 ， 一名自稱蘋果公司工作人員的女士表示無法進行退款 ， 劉女士多次詢問原因 ， 該名女士均稱只能提供結果 ， 無法提供原因 ， “具體審核是Apple內部審核機制 ， 我也無法提供” 。
劉女士向上海市消費者協會投訴 ， 工作人員告訴她 ， 消協多次與蘋果公司協調 ， 均拒絕退款 。
劉女士表示 ， 她使用的手機品牌為小米 ， 發生的一切讓她感到莫名其妙 ， 收到的驗證碼中也包含貸款平臺的驗證碼 ， 她不清楚目前自己是否背負貸款 ， 只希望一切可以得到一個解釋 ， 也希望更多人可以警惕起來 。

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