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我qq密碼和密保都忘了怎么辦

經驗知識

1、打開QQ軟件 ， 點擊“找回密碼”選項；
【我qq密碼和密保都忘了怎么辦】2、填寫需要找回密碼的QQ號 ， 選擇找回類型是“帳號密碼”，填寫驗證碼點擊“下一步”；
3、系統提供密保找回和手機找回，如果密保忘記了，也沒有綁定手機，則選擇“帳號申訴”；
4、填寫需要要申請找回密碼的QQ號 ， 選擇無法登錄QQ，填寫驗證碼點擊“下一步”；
5、填寫申訴資料，包括名字等信息，按照說明填寫；
6、填寫申訴成功后接收信息的QQ號碼、郵箱，郵箱會接收申訴結果，無論成功失敗都會收到郵件提醒；
7、填寫剛剛郵箱收到的驗證碼 ， 填寫基本資料，點擊“下一步”；
8、等待結果 。

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