一、空置房辦理時間
根據《石家莊市供熱用熱條例》要求熱用戶申請整個采暖期暫停用熱的需滿足無人居住的住宅不用熱的房屋方可申請空置房:
申請時間：應當在供暖開始三十日之前(10月15日前)辦理(如遇文件更改按市政府下發新文件執行) 。
二、線上空置申請流程
1、微信關注“石家莊金房”公眾號→對話框內發送“住戶編碼@驗證碼”(例:188000XXXX@XXX)→“綁定成功”一“綜合信息一“停供申請”→核實住戶信息→“申請”→填寫承諾書→“申請停供”→點擊“確定”→等待審核(7日內在公眾號查詢審核是否成功)
【石家莊金房申請暫停供暖供熱繳費流程2024】溫馨提示：驗證碼需撥打收費室電話詢問 。
“石家莊金房”公眾號：使用手機微信掃一掃下方二維碼關注后申請
2、串聯小區住戶申請空置房需自行斷開采暖設施，并將上下管道連接保證其他住戶正常采暖，方可申請空置房，申請后需我公司工作人員上門核查驗收驗收合格后方可申請成功 。
3、商用公寓及公建單位申請空置房需線下收費室辦理 。
4、首年申請空置房需攜帶房本復印件和房主身份證復印件 。2023-2024 年度已辦理空置房的并聯用戶無需再次申請，串聯用戶需我公司工作人員上門核查驗收 。
恢復用熱：
熱用戶申請恢復用熱的，應當在當年供熱開始三十日之前向供熱單位提出申請并繳納當年暖費后通知項目工作人員開啟閥門正常用熱 。
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