山東聚源熱力有限公司供熱服務指南
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1、微信關注“山東聚源熱力”公眾號--在線服務--在線繳費--輸入供熱卡號--核對個人信息--繳費即可2、微信、支付寶-生活繳費 -- 供暖費--山東聚源熱力--輸入供熱卡號--核對個人信息--繳費即可
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單位用戶
營業廳或、公對公辦理
相關服務
①用熱報開
6月1至10月15
1、營業廳綜合業務窗口 2、關注“山東聚源熱力”公眾號--在線服務--供熱報停
②用熱報停
6月1至10月15
1、營業廳綜合業務窗口 2、關注“山東聚源熱力”公眾號--在線服務--供熱恢復
③過戶更名
1、房權證、身份證原件到供熱客戶服務中心辦理變更（如有欠費需先補齊欠費再進行變更） 。2、關注“山東聚源熱力”公眾號--在線服務--更名過戶
④開具發票
11.15-3.20日營業廳5號窗口辦理
辦理時限
①供熱報裝業務辦理時限：每年4月1日至9月15日之間
②供熱繳費、更明過戶業務、報停、復用即時辦理
網點設置
洸河路與科苑路交叉口向北100米供熱客戶服務中心
服務標準
1、供暖時間：11月15日起至次年3月20日止，供暖期間公休、節假日不間斷但設備故障和自然災害影響除外 。
2、在室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑維護結構符合當時采暖設計規范標準和室內采暖系統正常運行條件下，供熱企業保證采暖供熱期內用戶的溫度不低于18度。
服務承諾
1、實施供熱規范化服務，對用戶主動、禮貌、耐心、熱情，使用規范文明用語 。
2、嚴格執行物價局審批的熱價，杜絕亂收費、亂加價、亂罰款 。
便民措施
電話：0537--2316625
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