主題一：如何申領社會保障卡？
1.什么是社會保障卡？
答：全稱為“中華人民共和國社會保障卡” ， 也可簡稱“社保卡”，是指由人力資源社會保障部統一規劃，省級、地市級人力資源社會保障部門聯合合作商業銀行面向個人發行，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫結算、繳費和待遇領取等社會保障應用功能，以及現金存取、轉賬、消費等金融應用功能的集成電路（IC）卡，是持卡人享受人力資源和社會保障權益的信息載體 。主要用于人力資源和社會保障領域政府社會管理和公共服務，并可承載政府其他公共服務事項 。
電子社保卡全稱為“電子社會保障卡” ， 是社?？ǖ木€上形態和電子證照，是持卡人線上享受人力資源和社會保障服務等民生服務的電子憑證和結算工具 ， 與實體社?？ㄒ灰粚?、功能相通，由全國社?？ǚ掌脚_統一簽發、統一認證、統一管理，全國通用 。
2. 如何申領社會保障卡？
答：申請人可以自行通過社?？ǚ諜C構網點或者網上服務平臺，向當地人力資源社會保障部門申領社?？?，或者通過用人單位、就讀學校以及社?？ǚ浙y行提交申領辦理資料并代為申領 。申領時 ， 由當地人力資源社會保障部門安排或者由申請人在當地人力資源社會保障部門合作商業銀行范圍內選擇社?？ǚ浙y行 。
3.社會保障卡的申領發放周期多長？
答：社保卡有批量制卡和即時制卡兩種形式 。從受理申領到通知領卡的批量制發周期在30個工作日以內 ， 因特殊原因確需延長制發時間的，延長期限不超過10個工作日 。依托快速發卡網點，實現零星制發周期在5個工作日以內，并逐步實現“立等可取”，滿足急需用卡需求 。推行“一窗發卡”、“線上發卡”，群眾在領取實體社?？〞r，可同時通過手機開通電子社保卡 。
主題二：社會保障卡提供哪些服務？
4.社會保障卡服務事項包括哪些？
答：社?？ǚ帐马棸ㄉ觐I，啟用（含銀行賬戶激活），應用狀態查詢，信息變更 ， 密碼修改與重置，掛失與解掛，補領、換領、換發 ， 注銷等服務事項 。各地還進一步開通了制卡進度查詢、領卡網點查詢、省內社?？ü芾須w屬地轉移、咨詢等服務事項 。
5. 如何啟用、激活社會保障卡？
答：社?？ň哂猩鐣Ｕ瞎δ芎徒鹑诠δ?。在社保卡使用前，需要啟用社?？ǖ纳鐣Ｕ瞎δ?。如果通過社保卡領取就業補貼、養老金等待遇，還需激活金融功能 。
社會保障功能啟用，一般在發放時由工作人員辦理，或者本人在購藥等首次用卡前通過修改社保密碼啟用，部分地區還可通過手機APP、網站、12333電話等方式線上、遠程啟用 。
金融功能激活，根據銀行監管的有關規定，需要本人當面辦理 。一般需要本人持有效身份證件和社?？ㄔ阢y行柜臺辦理，同一銀行的全國網點均可辦理激活 。對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員 ， 可按相關程序提供上門服務 ， 或者代理辦理服務 。
6. 社會保障卡已開通哪些服務渠道？
答：社?？ㄔ诟鞯亻_通有多種線上、線下服務渠道，包括社保經辦大廳、就業服務大廳、政務服務大廳、合作銀行網點、街道鄉鎮基層服務網點、社?？ǚ罩行?、12333電話服務、網上服務、自助服務終端等服務渠道 。隨著移動互聯網的技術發展，進一步開通了結合手機的電子社保卡服務 ， 將服務延伸到APP、公眾號以及更多的社會服務渠道 。
主題三：社會保障卡有哪些功能？
7.社會保障卡有哪些主要功能？
答：社?？ň哂猩矸輵{證、信息記錄、自助查詢、就醫結算、繳費和領取待遇、金融支付等六大功能 。根據《人力資源社會保障部關于加快推進社會保障卡應用的意見》，社保卡規劃了102項就業、社保等相關服務，絕大多數地區已普遍實現 ， 部分地區還進一步拓展了在更多政務服務和智慧城市領域中的“一卡通”應用 。
8. 社會保障卡身份憑證功能包括哪些？
答：社保卡通過芯片內及后臺系統的信息記錄和邏輯控制，形成身份認證能力，可以作為身份憑證，支持持卡人辦理就業失業登記、社保登記、工傷認定、職業培訓等業務 ， 享受各項就業扶持政策和就業服務、社保服務、人才服務，實現了《就業創業證》與社?？ㄗC卡合一，形成電子形式的證件副本，支持在自助服務一體機插卡識別身份后進行人社服務信息的查詢打印 。電子社?？ㄟM一步延展了線上身份認證能力，為持卡人線上享受人社服務提供身份憑證支持 。在此基礎上，部分地區將社?？ㄟM一步擴展為政府相關部門的辦事身份憑證，以及進入公園、博物館、圖書館等的身份憑證 。
9.社會保障卡就醫結算功能包括哪些？
答：通過社保卡實現本地和跨地的醫療保險、工傷保險、生育保險醫療費即時結算，支持掛號、診療、取藥、妊娠登記、住院登記等就醫過程的信息服務，支持醫療保險、大病保險、醫療救助以及扶貧對象等的一站式結算，實現就醫一卡通 。在工傷保險業務中，除工傷醫療費外 ， 工傷康復費、輔助器具配置費用也屬于結算類費用，也在逐步實現通過社?？ㄖ苯咏Y算 。
10.社會保障卡繳費和領取待遇功能包括哪些？
答：通過社?？ǖ你y行賬戶實現各類繳費和待遇領取 。包括個人各項社會保險繳費、人事人才考試繳費，各項社會保險定期待遇和一次性待遇領取、報銷費用領取、就業扶持政策補貼資金領取、重點行業（企業）農民工工資領取等 。在此基礎上，部分地區將社?？ㄟM一步擴展到社會救助、殘疾服務、扶貧對象、計生對象、耕地糧補等更多的惠民惠農財政補貼資金發放，實現了對群眾的便利服務 。
11.社會保障卡金融支付功能包括哪些？
答：2011年8月，人力資源社會保障部和中國人民銀行聯合發文推動社?？虞d金融功能，目前95%以上的社保
卡都具有金融功能 。加載金融功能的社?？?，可同時作為銀行卡使用，具有現金存取、轉賬、消費等借記卡（儲蓄卡）各項功能，能夠實現人力資源和社會保障業務與金融支付業務的協同辦理，方便群眾更好地享受政府公共服務和金融服務 。目前，社保卡的銀行賬戶為人民幣借記應用 。
主題四：社會保障卡丟了怎么辦？
12.如何掛失社會保障卡？
答：社保卡丟失的，持卡人應當及時辦理掛失手續，避免個人權益和賬戶資金受到侵害 。社?？⊕焓Х譃榕R時掛失和正式掛失 。持卡人可以通過社?？ǚ諜C構的網點、12333電話服務熱線、網上服務平臺和社?？ǚ浙y行的客服平臺辦理臨時掛失 ?；蛘叱钟行矸葑C件分別到社?？ǚ諜C構、社?？ǚ浙y行網點辦理社會保障應用、銀行賬戶應用的正式掛失 。
13.丟失的社會保障卡找到后如何處理？
答：持卡人辦理掛失后 ， 未辦理補領申請手續前，找回本人社?？ǖ模赊k理解掛，恢復該卡的正常使用 。持卡人持有效身份證件和社?？?nbsp;， 分別到社?？ǚ諜C構、社?？ǚ浙y行網點，辦理社會保障應用、銀行賬戶應用的解掛 。已辦理掛失且完成補領申請的，不再辦理解掛 。
14.如何補換社會保障卡？
答：社?？ㄕ綊焓Ш?，需申請補發社保卡 。社?？ǖ狡凇p壞，卡面污損、殘缺不能辨認 ， 持卡人的姓名、社會保障號碼等關鍵信息發生變化，持卡人的服務銀行發生變化，持卡人跨省流動產生參保地變化時 ， 需申請換發社保卡 。補換社?？ǖ牧鞒膛c新申領一致 ， 各地目前已經普遍實現了“立等可取”的補換卡服務，針對異地居住人員，也逐步開通了郵寄服務 。
主題五：電子社?？ㄈ绾紊觐I使用？
15.電子社?？ㄔ谀男┣揽梢陨觐I？
答：電子社?？稍诟骷壢肆Y源社會保障部門官方授權的多個渠道上申領和使用 。這些渠道包括國家政務服務平臺、國務院客戶端微信小程序、電子社?？ㄐ〕绦?、掌上12333，工、農、中、建、交、郵儲、招商、平安等各大銀行 ， 支付寶、微信、云閃付等25個全國性渠道，以及300多個人社部門和其他政府部門渠道、100多個銀行和社會渠道 。個人可以在多個渠道申領，也可以僅在一個渠道申領；在某一渠道解除關聯后，不影響其他渠道上電子社?？ㄊ褂?。
16.申領電子社?？ㄐ枰裁礂l件？
答：已經領取實體社?？?nbsp;， 且社?？ㄎ醋N的均可以申領電子社?？?。如果個人社?？ㄣy行賬戶已經激活，且在銀行端預留了正在使用的手機號碼，可以在申領電子社保卡后，進一步關聯社?？ㄣy行賬戶，開通快捷支付功能 。
17.電子社?？ㄅc實體社?？ㄓ惺裁磪^別和聯系？
答：電子社?？ㄅc實體社?？ㄒ灰粚⒐δ芟嗤?。持卡人可根據應用場景和個人偏好選擇使用實體卡或電子卡 。實體社?？ㄐ钄y帶并通過社保卡讀寫機具使用 。電子社?？ㄒ鸭虞d至手機中，可以結合掃碼機具，通過主掃（使用電子社保卡的“掃一掃”）、被掃（出示電子社?？ǘS碼）使用，也可以僅在手機上進行線上業務操作使用 。
主題六：社會保障卡可以實現哪些就業、社保應用？
18. 就業創業服務中如何使用社會保障卡？
答：一是社?？ㄅc《就業創業證》卡證合一，勞動者憑社?？ㄞk理就業失業登記，申請公共就業服務、就業技能培訓和創業培訓補貼 ， 享受各項就業扶持政策 。二是培訓補貼、職業技能鑒定補貼、社會保險補貼、公益性崗位補貼、求職創業補貼等，發放到本人社?？ㄣy行賬戶（或其他銀行賬戶） 。三是通過電子社?？?，實現求職、失業登記、就業補貼等網上申報、結果反饋和待遇查詢 。
19.養老保險服務中如何使用社會保障卡？
答：一是參保人可憑社?？ㄞk理退休審核、待遇申領、待遇領取資格自助認證 ， 通過自助一體機查詢參保信息、打印參保證明 。二是靈活就業人員、城鄉居民可使用社保卡銀行賬戶繳納養老保險費，待遇領取人員可使用社?？ㄣy行賬戶領取養老保險待遇 。三是通過電子社?？?，參保人可辦理養老保險線上參保登記、繳費、待遇申領、待遇資格自助認證等業務 。
20.失業保險服務中如何使用社會保障卡？
答：一是失業人員憑社?？ㄞk理失業金申領、查詢等業務 。二是通過社?？I取失業金、技能提升補貼等待遇 。三是通過電子社?？?nbsp;， 實現失業登記、失業保險待遇申領，以及辦理進度和結果網上查詢 。
21.工傷保險服務中如何使用社會保障卡？
答：一是使用社?？ㄞk理參保登記、認定鑒定、輔助器具配置、待遇申請、工傷康復申請、信息查詢等業務，簡化表單填寫，自助查詢結果 。二是通過使用社?？ǎò娮由绫？ǎ?，實現按項目參保人員的實名信息備案 。三是通過社?？▽崿F工傷醫療、康復、輔助器具配置費用的直接結算 。四是通過社?？I取工傷醫療費（工傷康復費、輔助器具配置費）報銷資金、傷殘津貼及其他工傷保險待遇 。
22.人事考試服務中如何使用社會保障卡？
答：全國專業技術人員資格考試網報系統中支持社?？ㄗ鳛橛行矸葑C件報名 ， 并通過后臺進行相片實人比對 。報考人員可持有效居民身份證或社保卡，作為資格考試的身份證件進入考場 。
主題七：電子社?？ㄓ心男┯猛荆?br /> 23.電子社?？ㄓ心男┯猛?？
答：電子社?？▽⑸绫？ǖ姆者M一步向線上延伸、向更多公共服務領域拓展 。目前電子社?？ㄒ验_通包括展碼、亮證、掃一掃、親情服務、授權登錄等7項基本服務，40項全國性就業社保服務，各地還加載了更多的屬地服務功能 。
在人社服務領域，電子社保卡可用于電子辦事憑證、線上待遇資格認證、快速登錄服務（網站、手機APP、自助一體機）等線上身份認證；用于社保參保、就業人才服務、個人就業、職業培訓、職業資格、職業技能等級、創業擔保貸款等個人信息查詢；用于就業創業、社會保險、勞動用工、人才、調解仲裁等業務申辦；用于參保繳費、考試繳費、培訓繳費、工傷醫療費結算等移動支付 。
【東營社?？ǔＲ妴柎饏R總 東營市社保卡在哪里辦理】在政務服務領域 ， 電子社?？捎糜诟骷壵辗掌脚_的身份認證和快速登錄，支持醫保移動支付（門診、購藥、住院） 。在金融服務領域，可用于社?？ㄣy行賬戶的線上應用 ， 實現民生繳費等移動支付 。在智慧城市服務領域，可用于交通出行 ， 進公園、圖書館、博物館的身份憑證和購票服務 。
