用戶未知供暖卡號，按照以下操作進行 。
第一步：打開“支付寶”app ， 輸入“東營區市政在線”，點擊搜索 。
第二步：點擊“關注生活號” 。
第三步：進入“東營區市政在線”生活號，點擊“供熱繳費” 。
第四步：點擊“查詢繳費”，點擊“地址驗證”【東營市暖氣費繳費地點 東營供暖號碼忘了怎么繳費？】
第五步：輸入家庭住址，核對無誤后 ， 點擊“前往繳費” 。
第六步：彈出《東營區熱用戶2020-2021采暖期供熱協議書》，點擊下方藍色“我已閱讀”，點擊“繳費”即可 。
二、收費時間：2020年10月12日至11月10日集中收費，逾期交費將影響正常供暖 。
三、收費標準：今年收費標準和去年一樣，正常按建筑面積收取 。整個供暖季居民供熱價格為21元/㎡，非居民供熱價格為32元/㎡ 。
四、便民服務
東營市供熱處客戶服務中心統一受理用戶電話報修及咨詢事宜 。
供暖期間及前后(10月15日～次年3月20日)客戶服務中心實行24小時全天候服務 。
東營市供熱處客戶服務中心電話：0546—8333456 。
