魚臺聚源熱力退費標準及申請流程
標準及如何申請退配套費走退費程序繳費后再報停確遇特殊原因，且未進行供暖，交費后不在使用暖氣的用戶
1、串聯用戶自行隔斷系統 ， 加裝聯通管，保證系統循環暢通不影響其他用戶正常使用，經供熱所入戶驗收合格后，簽訂暖氣報停協議書，方可退費，退費可退現金、也可結轉至下一年或結轉用戶指定的用戶，多的結轉 ， 不足的補齊 。
2、分戶系統用戶 ， 經供熱所有效關斷，與監察人員檢驗合格后 ， 簽訂暖氣報停協議書，方可退費，退費可退現金、也可結轉至下一年或結轉用戶指定的用戶，多的結轉，不足的補齊 。
3、采暖期內因供熱企業原因用戶可隨時報停，但同一采暖期內不得再復用；其他原因采暖期內不得報停 。
錯交費（或重復交費）走退費手續，退費可退現金、也可結轉至下一年或結轉用戶指定的用戶，多的結轉，不足的補齊 。溫度不達標由供熱服務人員或委托第三方入戶測溫，留存測溫資料，待采暖期結束后，與用戶協商退費 。受施工、維修影響按天數計費若因我公司造成的未能及時供暖，相關部分確認屬實，我公司將按實際天數收費；因供熱期內施工維修中斷供熱的按照停供天數適當退費 。因拆遷終止供暖的將根據實際用熱情況 ， 次年度給予按實際未供熱天數退費 。
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