天貓上門取件在：
1、在已買到的寶貝里，選好貨品，點擊退貨退款 。
2、選擇上門取件，此時買家和賣家的姓名、地址和聯系方式都會顯示出來 。
3、選擇上門取件的日期和時間段，提交 。快遞員會聯系退貨的買家 ， 并在指定的時間段內上門取貨 。
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