11月8日晚間，多名消費者反映南方航空多條成都進出港航線票價（不含機建燃油費）低至10元、20元、30元不等 。上述超低價機票不僅在南方航空App可以購買，多家在線旅游平臺也都能搶到 。北京商報采訪人員聯系多位消費者，其均表示在20：00左右搶到了低價機票 ， 并已經正常出票 。
當日22：10左右，北京商報采訪人員在南航App查詢發現，多條成都進出港航線票價已恢復正常 。針對為何出現超低價機票，北京商報采訪人員致電南航客服 ， 客服回應稱，當晚20：00左右時間段出現的超低價機票是系統Bug導致，截至北京商報采訪人員致電的23：12，已沒有在售的超低價機票 。
【南航客服回應機票低至10元：是系統Bug導致】對于后續是否能夠正常乘機出行 ， 南航客服表示，目前能夠正常出行，尚未接收到退票或者不能正常出行的通知 。不過該客服還稱，如果消費者購買的超低價機票已經出票，則無法進行自行退改業務，需要人工記錄反饋 。對于后續是否會有相應的通知，該客服表示尚不確定 ， 需要旅客留意或詢問客服 。（采訪人員 關子辰 牛清妍）
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